vendeur super sympa et efficace...

Je suis venu ce mercredi pour acheter un fauteuil de bureau et je suis tombé sur un vendeur (cheveux blancs portant un masque) fort peu accueillant que je dérangeais plutôt qu'autre chose ... Heureusement un jeune grand black, très aimable lui, est intervenu pour faciliter les modalités de cet achat et de sa livraison ...

Accueil, conseils, courtoisie, écoute : tout a été parfait.

Colis indiqué comme reçu sur le site mais non disponible en magasin. Délai de 10 jours vendu à la commande non respecté. Deux heures de perdues et même pas un mot d'excuse en magasin.

Très efficace !

Attente vendeur trop longue.

accueil excellent vendeur très aimable

Pas de personnel. Attente interminable pour parler a un vendeur ou pour passer en caisse.

J ai commandé une chaise de bureau on m’a dit que s était arrivé et quand je suis venu il y avait pas la chaise

Étiquette pas conforme au meuble ( erreur dans les dimensions donc peut être aussi sur le prix, j essaie de me renseigner) Personne qui ne savait pas me répondre, me regardait en attendant que je parte, j aurais vraiment apprécié un peu plus de considération et qu' on me propose une alternative, visiblement je l embêtais. Quand j ai demandé poliment s il serait possible qu' elle prenne conseil auprès d un autre collègue où d un responsable, cette personne a dit " il n y a personne, je ne peux rien faire pour vous", interloquée ( je fais court car c était plus alambiqué que cela,) je ne veux pas faire d histoire, mais ce n est pas bien de prendre autant à la légère alors que je m étais déplacée exprès et tomber sur une personne si peu impliquée, c est dommage bref à la fin, on m a conseillé une autre enseigne, j étais sidérée...quelle déception.......c est la première fois que cela m arrive dans vos magasins...je travaille dans un hôpital, et si j accueillais les patients de c

Aucun geste commercial malgré un achat important et la livraison par produit est cher puisqu'il ne s'agit pas d'un tarif a la livraison

nul

Il y en a marre de ne pas pouvoir obtenir de facture. Tout faire par internet est idiot. Surtout de faire dire par vos employés qu'il n'y a plus de version papier pour des raisons écologiques. La filière bois est une filière industrielle capitale. Et les écolos préconisent de construire des maisons en bois, ce n'est pas pour rien. En fait vous ne voulez plus acheter du papier pour éditer les factures et faire supporter aux clients le coût du papier. Et quid des clients qui n'ont pas d'imprimante etc.... Tout cela est nul

le conseiller vente était parfait !!!

Vendeurs très désagréables.

Pas de choix Pas de stock Obligée de chercher un vendeur pour m'aider L'article que je voulais était exposé mais pas de stock. O me dire qu'il fait attendre 3 semaines. Je dis ok mais on ne me propose même pas de le commander

Personnel indisponible, pas un regard, pas un mot, tous vous disent être occupés ! Je pourrais en écrire 10 fois plus sur cette 1ère (et dernière) visite. Seules un jeune fille et une caissière d'un certain âge ont su se montrer concernées par les clients. Les autres n'en avaient RIEN À F...

Visite au magasin très bien

Le vigile na pas voulu ne laisser sortir du magasin en prétendent que je n avait pas le bon produit malgré que la dame a la caisse lui a confirmé que c etait le bonne article en sachant que c est pas la première fois.

Bon accueil, mais trop peu de vendeurs présents : trop de clients qui attendent (notamment quand il s'agit de problèmes de livraison ou autres qui perturbent les demandes et prennent un temps fou). Un service spécial devrait s'occuper des "ratés" de livraisons ou commandes plutôt que d'entacher les postes de ventes en magasins.

lamentable aucun produit aucun services personnel non à l’écoute du client a fuir… allez plutôt chez DArty à nation

Suite à un achat la semaine precedente, je viens pour un remboursement : j’ai acheté un taie de traversin comme indiqué sur l’emballage mais à l’interieur c’etait en fait un taie d’oreiller carré… Déjà un point negatif. Je retourne donc en magasin et me dirige à la caisse pour finalement qu’on me dise qu’il faut se rendre au SAV. Je vais au SAV, une seule personne devant moi, pour un probleme visiblement difficile à résoudre. La seule personne du SAV doit appeller une collegue qui prends la suite. Au lieu de transmettre le dossier sachant qu’elle a fait sa partie, elle suit sa collegue pour ecouter comment elle va arriver à se demener de ce cas compliqué… (je n’invente pas l’intention, je l’ai clairement entendue dire cela, et ça ne semblait pas pour apprendre mais plutot assister à la conversation…) Etant la seule personne au SAV, le service est donc sans personne pour traiter les personnes suivantes. Au bout de 40 min, elle revient enfin. Pour resoudre le soucis de la personne avant

Volume des gobles est 25cl a la place 35cl, ce que marqe sur les prix au magazin et sur ticket casse.

Temps d'attente à la caisse long (une seule personne à la caisse) sinon les vendeurs ont été disponible et aimables pour me conseiller

Je suis terriblement navré de devoir laisser ce type d'avis mais autant j'aime laisser un avis positif quand tout se passe bien alors je fais de même quand j'ai le sentiment d'avoir été mal reçu. Heureusement que certaines personnes travaillant au conforma de nation ont été très professionnelles. Malheureusement certaines personnes donnent le sentiment de ne pas vouloir vous aider et le simple fait de leur poser des questions semble les déranger. Ces personnes là ne vous assiste que de façon superficiel et ne cherche pas à trouver des solutions. Je ne considère pas que le client est roi, mais la moindre des choses est d'essayer de l'accompagner et / ou de l'aider à trouver une issue à ses problématiques. Selon moi, ces personnes la ne se comportent pas comme des conseillers, tout juste comme vendeur, et encore. A nouveau je suis navré de devoir laisser cette avis car j'ai finalement pu obtenir des éléments de réponse par certains de vos collaborateurs mais je tenais à signaler q