Suite à un achat la semaine precedente, je viens pour un remboursement : j’ai acheté un taie de traversin comme indiqué sur l’emballage mais à l’interieur c’etait en fait un taie d’oreiller carré… Déjà un point negatif. Je retourne donc en magasin et me dirige à la caisse pour finalement qu’on me dise qu’il faut se rendre au SAV. Je vais au SAV, une seule personne devant moi, pour un probleme visiblement difficile à résoudre. La seule personne du SAV doit appeller une collegue qui prends la suite. Au lieu de transmettre le dossier sachant qu’elle a fait sa partie, elle suit sa collegue pour ecouter comment elle va arriver à se demener de ce cas compliqué… (je n’invente pas l’intention, je l’ai clairement entendue dire cela, et ça ne semblait pas pour apprendre mais plutot assister à la conversation…) Etant la seule personne au SAV, le service est donc sans personne pour traiter les personnes suivantes. Au bout de 40 min, elle revient enfin. Pour resoudre le soucis de la personne avant

Volume des gobles est 25cl a la place 35cl, ce que marqe sur les prix au magazin et sur ticket casse.

Temps d'attente à la caisse long (une seule personne à la caisse) sinon les vendeurs ont été disponible et aimables pour me conseiller

Je suis terriblement navré de devoir laisser ce type d'avis mais autant j'aime laisser un avis positif quand tout se passe bien alors je fais de même quand j'ai le sentiment d'avoir été mal reçu. Heureusement que certaines personnes travaillant au conforma de nation ont été très professionnelles. Malheureusement certaines personnes donnent le sentiment de ne pas vouloir vous aider et le simple fait de leur poser des questions semble les déranger. Ces personnes là ne vous assiste que de façon superficiel et ne cherche pas à trouver des solutions. Je ne considère pas que le client est roi, mais la moindre des choses est d'essayer de l'accompagner et / ou de l'aider à trouver une issue à ses problématiques. Selon moi, ces personnes la ne se comportent pas comme des conseillers, tout juste comme vendeur, et encore. A nouveau je suis navré de devoir laisser cette avis car j'ai finalement pu obtenir des éléments de réponse par certains de vos collaborateurs mais je tenais à signaler q

une expérience client très mauvaise. depuis le magasin, les "conseils" vendeur, la livraison, en 2022 , c'est dur d'être aussi médiocre

Le vendeur a trop insisté sur l assurance du magasin à propos d'un achat de téléviseur .

Madame, Monsieur,je viens à ce jour Mercredi 03/09/022 de venir dans vôtre magasin pour de nouveaux faire des achats comme un matelas d'une personne de 190x90cm comme toujours je suis toujours bien accueillis,en plus ce n'est pas la première fois que je viens faire des emplettes,je pense revenir pour l'achat d'un clic-clac,à bientôt, Cordialement, Monsieur Larive Bernard,

Accueil de la vendeuse exécrable !

pas contente car le colis non arrivé au magasin du coup annulation et demande de remboursement. merci d'envoyer un sms quand le colis est au magasin

C est très dur, voir impossible d avoir un renseignement

Nul a chie

Jai commande deux articles pour un retrait en magasin. Au moment de récupérer les articles, on m’annonce qu’un seul est disponible en magasin. Alors que par mail, je précise les deux articles étaient disponible. Le vendeur me dit sue l’article est disponible a l’entrepôt sauf que moi je ne devais pas récupérer les articles de lentrepot mais au magasin a nation. C’est inadmissible ! Quand on demande un geste commercial, rien ne nous est proposé. Alors que nous habitons a plus de 40 min en voiture. Tres tres mauvaise expérience. Je vais devoir y retourner pour récupérer le dernier article. Je ne devais pas récupérer les articles à l'entrepôt mais au magasin a nation. Donc les articles devaient etre tous les deux disponibles a nation. C’est inadmissible ! Quand on demande un geste commercial, rien ne nous est proposé. Alors que nous habitons a plus de 40 min en voiture. Tres tres mauvaise expérience. Je vais devoir y retourner pour récupérer le dernier article.

La cheffe du rayon a plus réa

Ils traitent les client comme s'ils donnaient les articles gratuitement

Vous êtes des voleurs je n’ai plus confiance. J’ai acheté un cli clac comptent livré avec montage on la livré sans le montage et je dors à même le sol je suis invalide à 80% et j’ai fait un AVC le 31/12/21 hospitalisé à l’hôpital St Joseph Paris 14eme c’est une honte de laisser un invalide dormir au sol sachant que j’ai des difficultés pour marcher et de pouvoir me lever.

Caissiere pas aimable du tout à peine bonjour et aucun sourire triste car elle est jeune.

Abdel, responsable du magasin est très impoli. Comment peut - on nommer quelqu'un aussi incompétent responsable du magasin. Je comprends l'enseigne de conforama est en difficulté....

Très bien

Actually I went three times to get my order placed, and people were not so nice in facilitating the process or me as new comer to Paris starting my new job.

Incompréhensible de ne pas pouvoir utiliser tous ses bons d'achats en caisse ! Ils sont très durs à gagner !

J'ai indiqué une adresse à la caissière pour la facture et elle s'est trompée. Il faut maintenant que j'aille perdre mon temps à retourner au magasin. Je vois sur mon espace client que je ne peux communiquer par mail, sinon il faut vous téléphoner à 0.35 €/mn. Est-ce normal de perdre son temps ou devoir vous payer un coût prohibitif de 0.35 €/mn pour régler votre erreur. J'ai payé un achat 520 € et on ne me remet que mon ticket CB en me disant vous recevrez votre facture par mail, aucune vérification pour le consommateur au moment du paiement ni sur le détail de ses achats, ni pour corriger immédiatement l'erreur de nom ou d'adresse. En fait c'est le consommateur qui est lésé ?

Très bonne conforma

Trop peu de personnel, pas investi

La caissière mal élevé

Bon accueil prix correct.