Il y en a marre de ne pas pouvoir obtenir de facture. Tout faire par internet est idiot. Surtout de faire dire par vos employés qu'il n'y a plus de version papier pour des raisons écologiques. La filière bois est une filière industrielle capitale. Et les écolos préconisent de construire des maisons en bois, ce n'est pas pour rien. En fait vous ne voulez plus acheter du papier pour éditer les factures et faire supporter aux clients le coût du papier. Et quid des clients qui n'ont pas d'imprimante etc.... Tout cela est nul

le conseiller vente était parfait !!!

Vendeurs très désagréables.

Pas de choix Pas de stock Obligée de chercher un vendeur pour m'aider L'article que je voulais était exposé mais pas de stock. O me dire qu'il fait attendre 3 semaines. Je dis ok mais on ne me propose même pas de le commander

Personnel indisponible, pas un regard, pas un mot, tous vous disent être occupés ! Je pourrais en écrire 10 fois plus sur cette 1ère (et dernière) visite. Seules un jeune fille et une caissière d'un certain âge ont su se montrer concernées par les clients. Les autres n'en avaient RIEN À F...

Visite au magasin très bien

Le vigile na pas voulu ne laisser sortir du magasin en prétendent que je n avait pas le bon produit malgré que la dame a la caisse lui a confirmé que c etait le bonne article en sachant que c est pas la première fois.

Bon accueil, mais trop peu de vendeurs présents : trop de clients qui attendent (notamment quand il s'agit de problèmes de livraison ou autres qui perturbent les demandes et prennent un temps fou). Un service spécial devrait s'occuper des "ratés" de livraisons ou commandes plutôt que d'entacher les postes de ventes en magasins.

lamentable aucun produit aucun services personnel non à l’écoute du client a fuir… allez plutôt chez DArty à nation

Suite à un achat la semaine precedente, je viens pour un remboursement : j’ai acheté un taie de traversin comme indiqué sur l’emballage mais à l’interieur c’etait en fait un taie d’oreiller carré… Déjà un point negatif. Je retourne donc en magasin et me dirige à la caisse pour finalement qu’on me dise qu’il faut se rendre au SAV. Je vais au SAV, une seule personne devant moi, pour un probleme visiblement difficile à résoudre. La seule personne du SAV doit appeller une collegue qui prends la suite. Au lieu de transmettre le dossier sachant qu’elle a fait sa partie, elle suit sa collegue pour ecouter comment elle va arriver à se demener de ce cas compliqué… (je n’invente pas l’intention, je l’ai clairement entendue dire cela, et ça ne semblait pas pour apprendre mais plutot assister à la conversation…) Etant la seule personne au SAV, le service est donc sans personne pour traiter les personnes suivantes. Au bout de 40 min, elle revient enfin. Pour resoudre le soucis de la personne avant

Volume des gobles est 25cl a la place 35cl, ce que marqe sur les prix au magazin et sur ticket casse.

Temps d'attente à la caisse long (une seule personne à la caisse) sinon les vendeurs ont été disponible et aimables pour me conseiller

Je suis terriblement navré de devoir laisser ce type d'avis mais autant j'aime laisser un avis positif quand tout se passe bien alors je fais de même quand j'ai le sentiment d'avoir été mal reçu. Heureusement que certaines personnes travaillant au conforma de nation ont été très professionnelles. Malheureusement certaines personnes donnent le sentiment de ne pas vouloir vous aider et le simple fait de leur poser des questions semble les déranger. Ces personnes là ne vous assiste que de façon superficiel et ne cherche pas à trouver des solutions. Je ne considère pas que le client est roi, mais la moindre des choses est d'essayer de l'accompagner et / ou de l'aider à trouver une issue à ses problématiques. Selon moi, ces personnes la ne se comportent pas comme des conseillers, tout juste comme vendeur, et encore. A nouveau je suis navré de devoir laisser cette avis car j'ai finalement pu obtenir des éléments de réponse par certains de vos collaborateurs mais je tenais à signaler q

une expérience client très mauvaise. depuis le magasin, les "conseils" vendeur, la livraison, en 2022 , c'est dur d'être aussi médiocre

Le vendeur a trop insisté sur l assurance du magasin à propos d'un achat de téléviseur .

Madame, Monsieur,je viens à ce jour Mercredi 03/09/022 de venir dans vôtre magasin pour de nouveaux faire des achats comme un matelas d'une personne de 190x90cm comme toujours je suis toujours bien accueillis,en plus ce n'est pas la première fois que je viens faire des emplettes,je pense revenir pour l'achat d'un clic-clac,à bientôt, Cordialement, Monsieur Larive Bernard,

Accueil de la vendeuse exécrable !

pas contente car le colis non arrivé au magasin du coup annulation et demande de remboursement. merci d'envoyer un sms quand le colis est au magasin

C est très dur, voir impossible d avoir un renseignement

Nul a chie

Jai commande deux articles pour un retrait en magasin. Au moment de récupérer les articles, on m’annonce qu’un seul est disponible en magasin. Alors que par mail, je précise les deux articles étaient disponible. Le vendeur me dit sue l’article est disponible a l’entrepôt sauf que moi je ne devais pas récupérer les articles de lentrepot mais au magasin a nation. C’est inadmissible ! Quand on demande un geste commercial, rien ne nous est proposé. Alors que nous habitons a plus de 40 min en voiture. Tres tres mauvaise expérience. Je vais devoir y retourner pour récupérer le dernier article. Je ne devais pas récupérer les articles à l'entrepôt mais au magasin a nation. Donc les articles devaient etre tous les deux disponibles a nation. C’est inadmissible ! Quand on demande un geste commercial, rien ne nous est proposé. Alors que nous habitons a plus de 40 min en voiture. Tres tres mauvaise expérience. Je vais devoir y retourner pour récupérer le dernier article.

La cheffe du rayon a plus réa

Ils traitent les client comme s'ils donnaient les articles gratuitement

Vous êtes des voleurs je n’ai plus confiance. J’ai acheté un cli clac comptent livré avec montage on la livré sans le montage et je dors à même le sol je suis invalide à 80% et j’ai fait un AVC le 31/12/21 hospitalisé à l’hôpital St Joseph Paris 14eme c’est une honte de laisser un invalide dormir au sol sachant que j’ai des difficultés pour marcher et de pouvoir me lever.

Caissiere pas aimable du tout à peine bonjour et aucun sourire triste car elle est jeune.