Personnel désagréable.

Service de merde, vous m'avez fait perdre mon temps ,livraison non respecter et il n'y a pas de solution

Service Après Vente déplorable

Responsable arrogant , une heure et demie pour attendre une tele et au bout de l’attente on me dit elle est pas là faut attendre une semaine

La livraison de la banquette BZ s’est mal passée le 25/2/22 car la société de livraison (VIR) a refusé de reprendre l’ancienne banquette (pourtant entièrement démontée par mes soins) et l’ancien matelas au motif qu’ils n’étaient pas correctement emballés. Conforama ne m’avait pas informée de l’obligation d’un emballage spécifique. Le livreur s’est montré agressif et a signé à ma place (dans mon dos) le bon de livraison. J’ai informé du problème VIR (par SMS) et Conforama (par téléphone -appel payant!) le jour même. Mon interlocuteur de Conforama a promis le passage d’une équipe pour l’enlèvement du matériel, mais rien n’a été fait: aucun rappel, aucune information, aucun dédommagement. Manque de professionnalisme inouï de la part d’une entreprise que je croyais fiable.

L’accueil est vraiment nul le vendeur lui était très sympa pour le reste tout est à revoir

Attente interminable manque d’organisation

Achat de petite table dont une ou le pied était trop grand. Je suis partie échanger l article qui était défectueux et la responsable du rayon me dévisse le pied de la table d expo pour me remplacer mon article neuf. Au final elle n a pas voulu me changer le pack et à ouvert un nouveau carton pour me donner un nouveau pied. J ai dû demander longuement un article neuf. Je trouve cela honteux, déjà qu il n y a presque jamais rien en stock mais lorsque c est en stock les produits sont défectueux et le personnel n est pas à l écoute du client. Je n y retournerais plus.

le site est tres bien concu et les descriptifs des marchandises sont bonnes et nous renseigne parfaitement.

On prétend que les produits sont disponibles en magasin mais ils ne le sont pas une fois que je me déplace (après avoir passé une commande en ligne indiquant que le produit était disponible immédiatement). Vendeur au retrait des commandes nonchalant. Très mauvaise expérience