Je tente en vain de contacter le magasin, car lors de mon achat j'ai demandé le retrait de mon ancien four pour le remplacer avec le nouveau. Depuis le jour de la livraison. Le service client très difficile à joindre m'indique qu'il s'excuse et que le problème va être pris en compte. Cela fait 4 jours que je ne cesse de les contacter. C'est inadmissible !!!!

Bonjour, le livreur a à peine dit bonjour, en enlevant l'ancienne machine, il a mis de l'eau partout sans se soucier de la maison. Il a forcé pour rentrer la machine dans le trou, malheureusement il y avait un problème mais trop tard il avait abimé la machine. il est parti sans dire au revoir, sans me laisser de mode d'emploi !!!!! Et pour couronner le tout a laissé sur le trottoir du polystyrène ! Merci pour votre attention

Temps d'attente longue. Produit livré défoncé!

employees are not well trained especially in "Devis" related purchases.

Une bonne impression et très satisfait des informations reçues. Par contre, le livreur arrivé en très mauvaise humeur et pestant déjà à 8:30 mn contre la pluie n'était pas souhaitable. Dans les escaliers, il m'a intimé l'ordre sur un ton désagréable de me mettre de côté afin de le laisser monter plus rapidement les escaliers. Pensant que la reprise de l'ancien matelas était incluse dans la commande, il m'a répondu sur un ton désagréable qu'il ne pouvait pas reprendre, car je n'en ai pas fait la demande lors de l'achat. Le livreur très nerveux a créé une atmosphère très électrique. Cordialement Nicolas KACI

Délais de livraison très long pas de services clients

il me manque un article

No good

Service épouvantable. J'ai commandé une armoire Facture N° Mercure 700/0928047, j'en avais besoin dans une semaine. La personne à la caisse m'a donné des informations erronées concernant le paiement et m'a dit que vous pouvez payer une partie lorsque vous venez chercher le colis. Je n'ai pas reçu de message de rdv, j'ai donc appelé le service client qui m'a dit que le colis était disponible à Nation et que vous pouviez aller le chercher. J'y vais avec un ami pendant mes heures de travail pour découvrir qu'ils ne peuvent pas valider la commande parce que le paiement doit être complet. (J'ai passé une partie de mon temps de travail et dépensé 20 euros juste pour aller au magasin et revenir, j'ai perdu du temps et de l'argent. Je suis dégoûtée que votre personnel ne soit pas formé. Je souhaite une compensation. Merci.

Des monteurs pas sérieux

Le frigo chauffe est que c'est normal ?

Nul