Je suis cliente chez vous depuis longtemps . Pendant qq temps je n aie pas utilisé la carte du coup la dernière fois j ai du payer comptant ma machine à laver car la personne Ne pouvait pas me la refaire je pense qu elle n avait surtout pas envie et ce soir j ai redemandé à ce Qu on me la refasse et il était trop tard le magasin était sur le point de fermer

Bonjour, au début de ma visite j'ai été très stressée (comme d'autres clients) par le trop faible nombre de vendeurs, et le fait que je ne pouvais pas obtenir de renseignements sur ce que je voulais acheter. D'autre part, il y avait de nombreux produits censés être dans le magasin (d'après ce que j'avais vu sur internet) et qui ne s'y trouvaient pas -principalement en raison des travaux (j'étais au Conforama de Paris Nation). J'ai eu la chance ensuite de trouver un vendeur aussi sympathique que compétent et j'ai pu avoir les renseignements que je souhaitais et être accompagnée dans mes achats de literie.

Non informée de ma commande réglée en rupture de stock

Aucun personnel avant 11h pour l’enlèvement - Le site internet Confo est totalement dépassé : plages horaires mensongères - 48 h à disposition pour retrait avec ou sans RDV mensonger ( il faut se déplacer sur site pour prendre Rdv ! hallucinant ) Personnel sous payé désagréable si toutefois vous arrivez à contacter quelqu’un ! .. Confo totalement à côté de la plaque en service client…

Magasin sale, pas grand chose en stock, vendeurs pas très réactifs

Beaucoup d’attente. Peu de produits .

Les consignes de circulation dans le magasin à la Nation sont inexistantes. Ça rassemble a une énorme labyrinthe dans des encombres. J'ai vu un canapé suspendu sous le plafond même ! Le rayon Luminaire rassemble à une grenier ou une brocante. Sans mentionner des espaces vides, juste des étagères vides. Quant aux personnel, ils fuient votre regarde, je me suis sentie gênée parce que j'ai du m'adresser quand même à une fille dans le guichet pour demander où il se trouve le service de retraite des commandes en ligne. Énorme surprise, pour pouvoir retirer ma commande en ligne j'ai du prendre un rdv avec un créneau horraire précis et le plus proche dans deux jours suivant la confirmation de disponibilité dans le magasin. Et à mon arrivé il n'y avait personne dans le service des retraites des commandes, par contre une fille d'attente de 4 autres clients devant moi. Et en plus je n'a pas pu quitter cette fille d'attente pour me poser dans une canapé, parce qu'il n'y a pas de système d'enregis

au moment de La livraison on nous indiquent que le canapé à reprendre doit être démonté emballé sinon pas de reprise, je téléphone au magasin c'est confirmé, on me demande de le descendre pour la déchetterie, à 77 ans .....suite a ça le responsable des ventes devait m'appeler j'attend encore. la commande je l'ai faite par téléphone au magasin, avec reprise de l'ancien jamais il m'a été précisé, ni au téléphone ni par écrit qu'il fallait, démonté emballé le produit, ceci est incorrecte de votre part. M.BUREL

Achats pour une livraison groupée : malgré la bonne volonté et la patience du personnel, j'ai passé deux heures à faire organiser la livraison de quelques articles légers dans des arrondissements connexes en parcourant de long en large les sections du magasin : erreurs de montants de livraison, remboursements, manque de coordination et de formation des personnels, devant des logiciels compliqués et rigides. Cerise sur le gâteau, je reçois des sms de livraison en contradiction avec ce qui m'a été oralement dit.

J'avais demandé le retrait de l'ancien matelas, mais le livreur n'a pas voulu le prendre. Il m'a dit que ça n'était pas signalé. Je pense que mo prochain matelas ne viendra pas de chez vous. M Sala

Il y a un manque de personnel et c'est la croix et la bannière pour en trouver un (motivé)

Bien services

Tjs un personnel Peu aimable et serviable !

Me suis fais jeté comme un chien par une vendeuse excecrable…heureusement qu une chef.. soit intervenue… lamentable…!!!!!..j ai commandé à la chef..!!