Depuis le 23 11 2022 j’attends toujours ma livraison ?

J’ai passé ma commande samedi soir et jusqu’à lundi 14h je n’ai pas reçu de mail pour récupérer mon colis sachant que c’est noté sur le site récupération dans une heure. A l’arrivée dans le magasin il n’y avait pas beaucoup de personnel, on attendait pour minimum 30 minutes sans qu’un responsable s’occuper de nous.

Vaisselle cassée

La façon dont s'est passé cet achat est inadmissible. Achat effectué (et payé) sur votre site internet le 12/11/22, avec annonce d'un "retrait en magasin sous 10 jours". Le 22 je reçois un SMS m'affirmant que "ma commande sera très bientôt disponible", et que mon magasin me confirmera par SMS. Une semaine plus tard, toujours rien. Je consulte alors mon compte sur votre site, où il est mentionné que "mon article est à ma disposition à Conforama Nation". Je vérifie en appelant Conforama: un répondeur me dit la même chose. Je vais donc au magasin le 1er décembre (!!!), où l'on me dit qu'il n'est pas là, qu'il y sera le 5 décembre!!! N'ayant toujours aucun SMS de confirmation, je tente ma chance au magasin le 8 décembre, et obtient enfin mon article, un article que je devais pouvoir acquérir LE 22 NOVEMBRE AU PLUS TARD!!! De plus sur le descriptif figurant sur votre site, ce casier à étagères Arthur W 3 cases (réf. 670809) était indiqué comme ayant 61,3cm de hauteur, or il fait 92cm de ha

Le vendeur ne s’est pas levé m’accompagner alors qu’il était seul mais m’a néanmoins dit où se trouvait mon article.

Bonsoir trop déçu de l’attention aux clients, le gardien m’a presque poussé à partir à 10min avant la fermeture,quand je voulez encore acheté de produits chez vous

Accueil si je peux noter je dirais 0

RAS

Avant l'achat de l'aspirateur Far à 49,99 € (sans sac), je vérifie qu'il y en ait effectivement au Conforama Nation. Sur le site, il y en a. Or, il n'y en a pas. En fait si mais ils sont en banlieue et non pas à Nation. Je peux être livrée le jeudi. Je suis donc repartie avec le seul aspirateur Far même modèle mais avec sac, il en restait un, mais qui ne me convient pas vraiment. Je demande un paquet de sacs mais là aussi, problème, il n'y en a plus et on ne sais pas quand il y en aura.... Et je ne parle pas de la queue puisque seulement 2 caisses étaient ouvertes ! Difficile Conforama !

15 minutes avant d'avoir un vendeur alors qu'ils étaient là à attendre. J'avais l'impression que je dérangeai la vendeuse (avait-elle envie de travailler ?). J'ai découvert le prix de la livraison et du montage à la caisse. La vendeuse ne m'en a pas informé avant (pour moi, c'est un manque de professionnalisme). On ne m'a pas dit, lors de l'achat que, pour que l'autre canapé soit repris, il faut le dire (à qui et quand ?), du coup, je reste avec l'ancien sur les bras. Conclusion : merci d'informer correctement le client sur tous les points le concernant et merci d'avoir du personnel qui a envie de travailler.

Étiquette pas conforme au meuble ( erreur dans les dimensions donc peut être aussi sur le prix, j essaie de me renseigner) Personne qui ne savait pas me répondre, me regardait en attendant que je parte, j aurais vraiment apprécié un peu plus de considération et qu' on me propose une alternative, visiblement je l embêtais. Quand j ai demandé poliment s il serait possible qu' elle prenne conseil auprès d un autre collègue où d un responsable, cette personne a dit " il n y a personne, je ne peux rien faire pour vous", interloquée ( je fais court car c était plus alambiqué que cela,) je ne veux pas faire d histoire, mais ce n est pas bien de prendre autant à la légère alors que je m étais déplacée exprès et tomber sur une personne si peu impliquée, c est dommage bref à la fin, on m a conseillé une autre enseigne, j étais sidérée...quelle déception.......c est la première fois que cela m arrive dans vos magasins...je travaille dans un hôpital, et si j accueillais les patients de c