Bonjour, Très bon accueil du vendeur (Mohammed) comme d'habitude. Par contre au niveau du service de récupération des colis, j'ai eu l'impression que certain(e)s salarié(e)s avaient perdu leur sourire ! De plus, j'avais un coffre de canapé à récupérer suite à un défaut. J'ai non seulement été obligé de démonter la pièce endommagée, et venir la nouvelle alors que j'ai payé un service de livraison et montage de mon canapé et surprise : on me change que le coffre ! encore à moi de récupérer la partie coussin et la monter sur le nouveau coffre ! Un service après vente digne de ce nom aurait envoyé une équipe pour changer la pièce entière, c'est la moindre des choses. Malgré tout je remercie à nouveau Mohammed pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications toujours très claires. Peut-être que certain(e)s salarié(e)s devraient en prendre de la graine. Sylvain BATION

Nous avons refusé le cadre à latte car il n'était pas conforme nous avions commandé un cadre à latte90cm par 200cm et On nous a livré un cadre à latte en 140cm les livreurs devraient quand-même regarder ce qu'ils livrent déjà que nous avons attendu plus longtemps que prévu pour cette commande , donc j'espère un geste commercial de votre part pour le remboursement total du colis 104e99 nous ne sommes pas responsables des erreurs des livreurs.Cordialement Mme Rambert Annick.

Bonjour, Les articles n'ont pas été livrés conformément à notre commande, nous avons eu des articles qui n'ont rien avoir avec la commande. On est en plein déménagement, on a pas eu le temps de passer au magasin pour réclamer les articles commandés. A.ZIANI 0618361727

Obtention facture achat internet

Première fois que j’achète dans ce magasin, je repars déçu. Je vais récupérer mon canapé 1h avant la fermeture du magasin, on m’explique que les colis sont trop volumineux et donc que je vais devoir le faire en 2 voyages mais que le magasin va fermer donc je dois revenir un autre jour. Je reviens le lendemain et maintenant on m’explique que ce n’est pas une question de temps mais de véhicule. Je dois donc prendre un camion de location. Après un long temps d’attente, on m’explique que les camionnettes n’ont plus d’essence… Bref, je suis déçu de l’organisation et de la communication.

Personnel en caisse incompétent pour le paiement en 4x par CB

Vendeur peu aimable, glacial

5 min pour valider le modele et payer mais attendre plus de 55 min pour l'enlèvement ce n'est pas du tout satisfaisant