J'ai effectué un achat ce jour chez vous et j'attendais un mail de confirmation pour la livraison. Je n'ai toujours pas reçu ce mail je ne comprends pas. Ma première impression c'est un manque de professionnalisme.

ras

Bonjour, Très bon accueil du vendeur (Mohammed) comme d'habitude. Par contre au niveau du service de récupération des colis, j'ai eu l'impression que certain(e)s salarié(e)s avaient perdu leur sourire ! De plus, j'avais un coffre de canapé à récupérer suite à un défaut. J'ai non seulement été obligé de démonter la pièce endommagée, et venir la nouvelle alors que j'ai payé un service de livraison et montage de mon canapé et surprise : on me change que le coffre ! encore à moi de récupérer la partie coussin et la monter sur le nouveau coffre ! Un service après vente digne de ce nom aurait envoyé une équipe pour changer la pièce entière, c'est la moindre des choses. Malgré tout je remercie à nouveau Mohammed pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications toujours très claires. Peut-être que certain(e)s salarié(e)s devraient en prendre de la graine. Sylvain BATION

Nous avons refusé le cadre à latte car il n'était pas conforme nous avions commandé un cadre à latte90cm par 200cm et On nous a livré un cadre à latte en 140cm les livreurs devraient quand-même regarder ce qu'ils livrent déjà que nous avons attendu plus longtemps que prévu pour cette commande , donc j'espère un geste commercial de votre part pour le remboursement total du colis 104e99 nous ne sommes pas responsables des erreurs des livreurs.Cordialement Mme Rambert Annick.

Bonjour, Les articles n'ont pas été livrés conformément à notre commande, nous avons eu des articles qui n'ont rien avoir avec la commande. On est en plein déménagement, on a pas eu le temps de passer au magasin pour réclamer les articles commandés. A.ZIANI 0618361727