Je suis extrêmement décu de mon expérience ! J'ai commandé en retrait sur le site web de conforama un article. Le magasin de Conforama Nice m'ont appelé en me laissant un message vocal m'informant d'aller récupérer mon article en boutique. Je me suis donc déplacé, et en arrivant à l'accueil on m'a imprimé une facture pour ensuite aller au guichet des retraits avec cette facture. J'ai dû ensuite patienter une éternité pour apprendre finalement que mon produit était indisponible. A l'accueil , on m'informe qu'ils ne s'occupent pas du remboursement, il faut aller sur internet et cliquer sur annuler la commande. Je sui donc retourné chez moi sans mon article engendrant des frais de carburant pour rien au final! Ah si j'ai une facture où il est écrit j'ai retiré un produit alors que ça n'est pas le cas. Cela fait plus d'une semaine que j'attends d'être remboursé sachant que j'ai payé avec une e-carte cadeau Conforama. Et plus hallucinant, sur l'espace client, je ne vois aucune adre

Je suis tombée sur une vendeuse ( non une conseillère de vente) au prénom d’Audrey qui était au rayon linge de maison et aussi appelé au tapis donc j’en déduit polyvalente, souriante et à l’écoute. Une conseillère top qui a pris le temps de me l’écouter et me servir au mieux, elle n’a pas chercher absolument à me faire dépenser de l’argent mais trouver l’article adéquat à mes demandes. Elle a été super je l’ai suivi dans tous ces conseilles et arrivée chez moi je suis plus que ravie de mes achats. Merci Audrey *****

Incompétence totale des responsables Pas de professionnalisme Plus jamais d achat à Conforama

We bought a small table from Conforama, Nice a week ago. When we assembled it 4 if the black screws were missing. We returned today to ask for the missing items, directed to customer service who told us we need to visit the depot up in the hills. Difficult without transport. Disappointing customer service!

J’ai commandé un porte manteaux sur internet. Conforama m’a appelée pour me dire qu’il était disponible en magasin. J’y vais et pas de porte manteaux. Et on me dit de retourner sur internet pour annuler ma commande. Pas sérieux du tout…

Super efficace.

Très bon accueil

Trop longue attente et mauvais renseignement au retrait de marchandises

Un accueil sympathique des vendeurs.

J’ai pas reçu ma commande mad Lazaro Caterina

Personnel très aimable ,de bons conseils , connaît bien ses produits .

1 - délai de livraison 2- Personne au guichet pour récupérer le paquet au conforama Nice 30 mn attente 3 - paquet abîmé 4 - cafetière delonghi impossible à mettre en marche 5- 30 mn d’attente pour ramener la cafetière 6- impossible de faire échange ou remboursement immédiat

Superbe un conseiller coter drap de lit est venue spontanément nous expliquer les différentes tailles merci à lui très pro

Très déçue par les services de certains vendeurs au rez-de-chaussée. De vrais paresseux qui pensaient faire causette plutôt que de servir la cliente qui était en difficulté d’accéder à un article. C’est avec insistance qu’un d’entre eux a daigné enfin prendre un escabeau ! Et ne parlons même pas des salutations… je les ai tout bonnement dérangés. J’ai trouvé cette attitude d’une incompétence et d’une impolitesse incroyable. J’irai voir ailleurs avant de retourner chez Conforama car je suis loin d’être la bienvenue ! C’est très regrettable.

Panne informatique

Bonjour je suis passé car j ai eu une livraison incomplète pour comprendre pourquoi ,on m a expliqué pourquoi et la personne m a dit qu'elle me téléphonerai dans l après midi ou le lendemain pour un nouveau RDV . Nous sommes a 3 jours de ma visite et j ai toujours pas de nouvelle de ma livraison ni de mon interlocuteur je suis dépité car ma commande date de la mi-janvier nous sommes le 30 décembre et elle n est toujours pas finalisé je pense que je vais revoir mon attachement a Conforama passez quand même une bonne fête de fin d année même si je n ai pas eu entière satisfaction cordialement

J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement je suis satisfait

Ça c’est très bien passé le vendeur très sympa ainsi que la caissière

Le vendeur nous a dit que sur cet article on trouverait à l intérieur du carton qu il y avait un remboursement de 30 euros en envoyant ce papier donc il n y avait aucun document en sachant qu au magasin il y avait une étiquette qui était avec le prix de 329 euros et avec ce document l article nous revenait à 299 euros donc pour moi il y a tromperie sur cet article

Très bien

Ras

Produit en rayon disponible immédiatement. Bon accueil caisse.

Bien reçu et bien renseigné.

Mauvais accueil de l’agent pour le financement

super le top !!!