Très bon accueil de la part de notre vendeur

Bonjour, Nous avons acheté un micro-ondes dans votre magasin. Ce dernier n'a jamais correctement fonctionné. Nous avons fait appel à votre service après-vente environ trois semaines après notre achat. Ce dernier a dès notre premier contact, mis en doute la véracité sur le fait que ce dernier ne fonctionnait pas. En insistant, il a été envoyé au service réparation. Un mois après environ, soit hier, nous avons reçu un appel du magasin nous stipulant que ce dernier ne pouvait pas être réparé, et que nous devions venir chercher un avoir. Nous avons été étonnés de ne pas avoir de remboursement, alors que le micro-ondes n'a jamais fonctionné, comme il est d'usage dans tous les magasins d'électroménager. Il nous a été remis au service après-vente, un bon d'avoir valable uniquement une journée, soit lors de notre passage. Nous avions effectué plusieurs achats dans votre magasin, et nous n'avons jamais été déçus jusqu'à ce jour. N'ayant aucune solution, nous avons du dépenser ce bon d

Accueil en magasin bon ms accueil au retrait des marchandises déplorable. Un ton sec et aucun sourir. Contact avec les clients à revoir madame!!!

Pas beaucoup de vendeurs,mais s’il n’y a pas la quantité,Ilya la qualité,la personne qui m’a conseillé a pris le temps de me faire choisir un matelas.

Trop d'attente

Accueil très agréable

Accueil très bien , par contre le retrait des marchandise, une attente incroyable ...et le sourire existe pas non plus

Je suis très déçu de mon passage chez vous. Lors de mon passage en caisse, une salariée m’a mal parlé et a refusé de traiter ma demande de financement sans raison valable. Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux envers les clients. Face à cette situation, je vais adresser un courrier au siège pour signaler cet incident, car je considère qu’il est important que ce type de comportement soit pris en compte pour éviter qu’il ne se reproduise à l’avenir. Je vous invite également à renforcer la formation de vos équipes sur l’accueil et la gestion des demandes clients afin d’améliorer l’expérience en magasin.

Parfait

Achat pour cadeau de Noël fait sur le site le 3/12, avec une date de livraison en magasin premier pour le 13/12, pas de nouvelles, aucune réponse à mes messages de relance aujourd’hui je passe au magasin pour savoir ce qu’il est on m’annonce que les produits sont là, le 1er est arrivé le 13/12 et le deuxième vient d’arriver. Super, comme cadeau de noël on fait mieux. Un vrai travail d’amateur, plus jamais je ne vous achèterais quoi que ce soit.

Accueil de circonstance juste avant Noël, bonne humeur et réactivité. Et pour un bon achat d'un lit avec remise. Tout va bien!

Bien conseillé , hôtesse au moment du règlement très opérationnelle, professionnelle

Récupérer ce jour des chaises qui devaient être livrées sous 5 semaines et qui en faite le sont en 9 semaines, sans parler des appels téléphoniques, relance et déplacements inutiles pour apprendre à conforama qu’elles étaient disponibles dans un Conforama à 8 km alors que l’on n’etait pas en mesure de nous donner des dates de livraison

Lamentable peu de conseils une commande d’une commode qui était censée arrivée une semaine après et cela fait un mois que je ne l’ai pas obligée de me déplacer pour essayer d’avoir un délai et on me dit qu’ils sont incapables de savoir !

Alors qu’il n’y avait personne au retrait marchandise nous avons dû attendre longtemps pour récupérer notre produit.

Très satisfaite des produits et de la qualité et gentillesse du personnel très qualifié

Bon magasin, beaucoup choix et vendeur agréable

Le peu d'implication du vendeur qui ne s'est même pas déplacé pour me parler du produit ou me donner un conseil par rapport aux produits similaires. Je ne me suis pas senti vraiment aidé alors que c'était un achat important de 1500 euros. Il était assis derrière son ordinateur avec son collègue et m'a bien montré qu'il ne voulait pas se déplacer. On a tout géré en montrant du doigt les articles qui étaient à 30m...Dommage car il n'y avait personne d'autre qui attendait, on avait donc du temps... On attend un peu plus de courtoisie, de conseils et d'aide quand on sollicite un vendeur.

1h d’attente pour un retrait CLICK ÀD COLLECT , inadmissible je ne viendrais plus jamais chez vous et je vais rendre le produit et en acheter un ailleurs

Canapé qui a augmenté de 50 euros depuis le 30 août lors de ma dernière visite photo à l’appui donc prix non soldé pour le black friday bien au contraire ??? Réponse évasive du vendeur non satisfaisante mais bon !!!

Très bien

colis incomplet il manque deux pièces

Bonjour, Drive non respecté en terme de préparation/horaire. Seul point positif: Personne trés serviable. Crdlt.

En ce jour le 21 novembre je vais me présenter avec mon bon de commande pour récupérer une cafetière Dolce Gusto 4 vendeurs qui ne se préoccupe pas du client qui parle de la neige comment ils vont pouvoir rentrer chez eux le soir sans même se préoccuper du client en face de lui l'attente fut très longue 30 minutes d'attente sachant que j'étais le seul client qui attendait

Très très bon accueil. Excellents conseils. Enchantés de notre visite.