Personnel incompétent Attente de plus d’une heure pour récupérer mon achat et pour finir découvrir chez moi que ce n’est pas le bon article

Parfait , vendeur très gentil, rapide . Très bien ….. par contre la dame à la caisse moyennement agréable

Au moment du drive personne ne répond à mon appel, produit déjà abîmé alors qu on paye ça neuf !!!

Accueil chaleureux, conseils pertinents.

Accueil téléphonique à l'arrivée peu aimable et attente longue pour recuperer le colis. À quoi bon obliger à prendre rdv et ne prendre qu'un rdv par tranche de 15min pour finalement attendre plus de 20 min un tout petit colis...

Un tiroir du congelateur est abîmé

Un vendeur à l'écoute de nos besoins et budget. Commande rapide et conforme. A l'accueil, une personne très performante qui a monté notre dossier "10 fois sans frais" très rapidement et avec grand professionnalisme, merci !

je voudrais que vous remercier la personne que a enregistrer notre commande ainsi que la personne qui a enregistrer notre demande de facilite de paiement GRAND MERCI A TOUT VOTRE PERSONNEL MME BOURG VISITE MAGASIN LES ULIS LE 05:072023

Très bonne acceuil

Canapé arrivé cassé, non prise en charge de la réparation depuis janvier 2023.

Génial

Le produit retiré au point retrait n'etait pas le bon. J'ai du y retourner alors que je n'habite pas à coté.

Satisfait

Vendeur pas très souriant

Déplacer sur demande du service client pour récupérer les "pièces" manquante et au final sur place on me dit qu'il faut commander avec un délais de 3 semaines minimum

Personne pour nous renseigner sur notre achat. Pas de prix affiché pour les matelas. On nous a répondu que les collègues déjeunent il est 14h30 le samedi

Bien

j ai enfin trouvé ce qui me convenait

Personne pour m'accueillir en magasin ,gros retard du personnel a l'enlèvement plus de 30 minutes

Manque total de compréhension de la part de votre personnel. Comment faire comprendre à un ignare que pour faire fonctionner une télécommande, il faut ouvrir l'emballage. 15 minutes de discussions pour enfin obtenir le remboursement de cet outil inadapté.

Très bien accueilli par le personnel mais j’espère aussi que je vais bientôt recevoir le clic clac merci d’avance

Après quelques minutes de recherche pour trouver le rayon j'ai été bien reçu par une vendeuse et j'ai récupéré mon colis a l’enlèvement des marchandises

Retrait de la marchandise extrêmement long (1 heure, pour une simple chaise), constat d'absence de la visserie d'assemblage au stock, et refus du magasin de nous vendre le modèle d'exposition à la place.

Nul a chié , vendeur hautain , caissière avec un ton dédaigneux + critique , le seul sourire c'est quand on paye . Il faut revoir le staff Je ne reviendrais plus

Pas de de servie drive (personne ne m’a répondu au téléphone et j’ai dû me déplacer) un accueil déplorable : ce n’est pas le bon numéro de commande, je n’ai rien m’a-t-on dit, votre colis n’a pas été livré , voyez avec le service web… Or la personne avait fait une erreur dans la saisie du numéro. Si je n’avais pas insisté pour qu’elle recommence juste une deuxième fois à saisir le numéro, je serais rentré dans mon colis qui au passage a été livré avec 6 semaines de retard. J’ai au final attendu 45 min pour récupérer un seul colis en tout début de journée alors qu’il n’avait que peu de clients et alors que j’avais pris rdv. Je suis plus que déçue, vraiment en colère. Je ne manquerai pas de le faire savoir sur les réseaux sociaux.