Je suis très déçu, les meubles c’est pas bien. En plus c’est pencher, je voulais des remboursement ou ou bien vous m’échange notre immeuble

9 mois pour recevoir sa commande, inadmissible 2 mails 1 appel pour avoir une réponse, je déconseille ce magasin.

Très déçu... car après avoir attendu très longtemps pour récupérer ma livrason, je me suis rendue compte qu'il manquait la viserie pour monter mes chaises.

On ne sent pas de motivation auprès des vendeurs ! Renseignements et conseils laissent vraiment à désirer. Très décue de l'accueil...

La visite en gasin était top. Mais ma commande en ligne était catastrophique. Et le dépôt/retrait était efficaceet souriant. Mais le site internet était catastrophique... meme En sachant la référence exacte de mes articles. J'ai passé plus d'une demi-heure pour avoir 4 fois la même chaise avec une couleur différente... Le temps de chargement des pages (+2minutes) et la perte de mon panier (2fois), on failli e faire renoncer. Les performances sont a revoir.

Une caissière très sympathique

Je sais pas j'ai reçu un ticket de caisse par mail alors que je suis chez moi et je ne suis jamais allé dans ce magasin

Politique de récolte de données personnelles extrêmement agressive, je n'ai jamais vu ça ! Les caissières nous MENACENT de ne pas nous donner de ticket de caisse (donc ni garantie ni remboursement) si nous ne donnons pas : Nom, prénom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone (pour envoyer le ticket par poste et sms je suppose ?). Elles nous mentent droit dans les yeux en disant qu'elles ne peuvent pas imprimer de ticket ce qui est parfaitement illégal, vous DEVEZ nous imprimer le ticket si on le demande ! Cela va sans dire que vous ajoutez notre mail à une liste de diffusion publicitaire sans votre consentement, bien sûr :) Cette pratique est scandaleuse.

Il est bien sapin pour la ACCEUIL est magnifique

Tout s’est bien passé dans le magasin avec un vendeur au top. Par contre, service livraison déplorable. Tentative de livraison avec plus d'1h30 de retard sans excuse. Et en plus, le canapé arrive défectueux. J’ai eu une personne du service client au téléphone extrêmement désagréable qui n’a pas voulu prendre en considération ma demande et m’a dit de me rendre en magasin. Extrêmement déçue du service après vente. Je déconseille vivement de les appeler sur un numéro surtaxé en plus de tout ça.

Service nulle

Explication baclé, voulait se débarassé de moi rapidement

Le commercial était serviables et même gentil mais en ce qui concernes les hôtesses de caisses c’était compliqué on a dû repasser le lendemain pour que l’on nous imprime notre facture (de plus de 1000€). Je trouve ça limite alors qu’il restait 30min avant la fermeture et que l’on a patienté 1h avec ma femme qui est enceinte de 8 mois et ma fille de 2ans tous ça pour ne pas allumer un autre ordinateur d’après elle.

Problème avec mon canapé à la réception et personne comme interlocuteur pour gérer mon problème

Peux faire mieux et livrer sans notice très déçue.

Nous étions intéressé par une une petite commode qui nous plaisait beaucoup, mais un peu cher, le vendeur n’était pas du tout a notre écoute, n’a pas du tout parler du produit, très courte transaction, un sourire serait le bienvenu. Gros bémol également, pas de chauffage dans le magasin, ca ne donne pas envie de revenir.