Super accueil , l’équipe de Balma est adorable. L’hôtesse de caisse également très professionnelle et souriante. Un vrai plaisir de m’être rendue un samedi en fin de journée pour pleins de bonnes affaires !

c'est très bien. Tout d'abord le vendeur ensuite l'accueil en caisse avec l'appui de je pense la responsable. Bonne explication, langage très clair. Suivi jusqu'à la livraison. A 82 ans c'est très appréciable

Très bien , vendeur et caissière super toujours à l’écoute du client . Merci!!!

Un magasin que j'apprécie beaucoup ou je trouve mon bonheur pour équiper mon bien

Merci pour l'accueil des vendeurs, leur disponibilité, et leurs précieux conseils.

Système honteux ! Je ne remets pas en cause la gentillesse ou le professionnalisme des équipes en magasin, mais le fonctionnement des achats en magasin est totalement anormal. J’ai acheté un matelas (d’environ 800 €) il y a deux mois en magasin et je n’ai toujours aucune nouvelle. Pas de suivi de commande, car acheté en magasin, et le seul numéro de téléphone disponible est payant ! En 2026, cela n’existe plus, je trouve ça ahurissant. Je viens de passer 8 minutes à attendre et à payer, et personne ne répond. J’ai donc une dépense de 800 € en attente, alors que mon lit, fabriqué à la commande, est arrivé avant le matelas. Le délai est étonnamment long et le suivi est catastrophique et anormal. Je ne recommande pas l’achat en magasin de pièces qui ne sont pas en stock, particulièrement lorsqu’il s’agit d’un montant élevé.

Très bon accueil plein de gentillesse et de bons conseils ,vendeur formidable

Rapide efficace

Bien reçu, bien conseillé en fonction de nos désirs. Efficace. Merci.

Extrêmement déçu J'ai acheté un BZ sur le site internet car il était SOIT DISANT disponible sous 10 jours dans le magasin. Il a mis 2 mois à arriver!!!

grand choix d' articles et personnel à l'écoute.

Le matelas que nous avons acheté est trop ferme et ne correspond pas du tout au matelas que nous avons testé en magasin. Nous sommes retournés dès le lendemain au service après vente. Le réceptionniste nous a indiqué qu'il était impossible de nous reprendre le produit même en achetant un autre plus cher. Vraiment désolant

Nous avons bien trouvé les pieds pour notre meuble , avec l’aide d’un vendeur , très sympathique !!!

Bien reçu,vendeur très professionnel, dévoué, TB

Vendeurs, caissiers et caissières, responsables vraiment très accueillants et à l'écoute, bravo à tous. Pour la livraison d'un achat effectué en magasin, et qui avait pris du retard, j'ai été remboursée immédiatement, sans problèmes.

Mille merci à l'équipe logistique de "retrait des colis" du Conforama BALMA pour le grand professionnalisme et le sérieux dont ils font preuve. Devant mes interrogations relatives a un retard de livraison, un jeune homme impliqué m'a immédiatement donné les éléments tangibles de ce retard qui m'ont rassuré. La prise en considération de ma requête a été traitée dans le respect et la bienveillance, Merci à vous et belles vacances a venir :-)

Cliente depuis de longues années le magasin est spacieux, le personnel agréable RAS

Chaleur étouffante dans le magasin, impensable qu’il ne soit pas climatisé pour le personnel et les clients. Je serais repartie en vitesse si je n’étais pas tombée sur un vendeur compétent et aimable

10/10 pour le service, l'accueil et l'excellente prise en charge de ma demande par le SAV. ​En revanche, l'expérience en magasin a été particulièrement difficile et douloureuse, marquée par de nombreux ratés et incompréhensions où l'on se sent facilement tenu pour responsable. ​Je tiens toutefois à saluer chaleureusement le professionnalisme de deux vendeurs qui ne s'occupaient pourtant pas de mon dossier : ils sont venus spontanément pour rattraper les erreurs de leurs collègues et m'aider, alors qu'ils n'y étaient pas obligés. Un grand merci à eux pour ce sens du service !

Aucun problème majeur j'ai trouvé exactement ce que j'étais venue chercher L'accueil a la caisse très sympa la jeune fille qui m’a servi s'est même souvenue de moi j'étais venue mardi pour acheter un lit et un sommier Ça fait très plaisir quand on est accueilli avec le sourire et que en plus on est reconnu Je ne vais pas tarder à revenir. MERCI. Bonne journée.

Très mécontent de cette expérience avec Conforama. Lors de ma commande, j’avais demandé la reprise de mon ancien matelas. Pourtant, au moment de la livraison, il m’a été indiqué que cette reprise n’avait pas été prévue. Je me retrouve donc avec mon ancien matelas à gérer, alors que je pensais que cette prestation était bien comprise dans ma commande. Je regrette surtout l’absence de solution proposée au moment de la livraison. Une expérience très décevante et, pour ma part, une première expérience qui ne me donne pas envie de renouveler l’achat chez Conforama.

Erreur sur le produit. Ils m'ont donné un autre produit que celui que j'ai commandé. Et il a fallu que je me débrouille seule pour rapporter le mauvais et prendre le bon. (matelas et sommier quand même). Aucune aide ni geste commercial. Pas vraiment ravie de ma journée de galère.

Super

Dommage problème de Climatisation. Et le service après-vente, j’ai été dessus on nous amène même plus la marchandise jusqu’à la voiture. C’est vraiment la première fois que je vois cela.

la caissière a été très désagréable