Commande web non disponible au point de retrait comme convenu. L’article est resté en magasin et a été vendu !!! Inadmissible !!!!!! 0/5 à fuir !

RAS

pas de reprise des soldes on ne m a pas prévenu avant l achat

Une commande effectuée en magasin le 15/12:2025. Livraison prévue en magasin le 22/12 (donc avant noël, c'était un cadeau...). SMS reçu le 22/12 : "Votre commande subit un retard" sans plus de précision. Au 16 janvier : aucune nouvelle, ni par mail ni par SMS, donc aucune idée de quand je peux espérer recevoir ma commande. Si je vais consulter ma commande dans mon espace client voici ce qui est indiqué, encore aujourd'hui : "Disponibilité estimée dans votre magasin BALMA le 22/12/2025"... Si je veux en savoir plus, soit je dois appeler un numéro surtaxé, soit je dois faire 50km pour me rendre en magasin. Inadmissible de la part d'une enseigne comme Conforama, il y a longtemps que j'aurais dû recevoir une nouvelle date de livraison, surtout que l'article est toujours en vente sur le site.

J'ai acheté un aspirateur dyson non exposé mais disponible que je n'ai pas pu voir avant de l'acheter... et ensuite ça a pris un temps fou pour l'obtenir.., et apparemment s'il ne me convient pas quand je le verrai enfin je ne pourrai peut être pas le changer car j'aurai ouvert le carton . Kafka au secours!

Vendeur au top et produits bien visibles sans déballer.

bien renseigné et bien acceuilli

tres bon accueil.Vendeur