1 étoile parce que le zéro n’est pas possible. 45 longues minutes d’attente en semaine pour récupérer une simple plaque à induction en retrait marchandise. Il faut revoir de toute urgence l’organisation du service et éviter de voir 4-5 préparateurs de commande sortir fumer en même temps et passer devant une salle d’attente archi comble et légitimement irritée…

Ras les ventes privées ne sont pas vraiment intéressantes !

Nous avons eu affaire à un vendeur jeune ayant les cheveux blonds au rayon électroménager particulièrement désagréable. Étant d'anciens clients... nous ne comprenons pas que conforama recrute des personnes aussi insolentes. Le vendeur nommé Thomas et le responsable de type africain se sont montres accueillants et disponibles. Nous avons pu effectuer cet achat grâce à leur présence. Nous remercions également l'hôtesse de caisse. Cordialement.

Très bien accueilli

Je n'ai mis qu'une étoile car ma commande a été effectuée sur Internet avec prise de RDV pour le retrait de celle-ci... J'ai attendu plus d'une heure, toutes les personnes sans RDV avaient leur commande. En conclusion, problème avec un article (housse de penderie), je n'ai pas eu ma commande et une personne doit me recontacter pour rechercher mon article... et surtout pour m'entendre dire : vous auriez dû entrer dans le magasin... déçue

trop compliqué de récupérer les colis quand , ce n'est pas l' acheteur qui viens chercher le colis , il vaudrait faire en sorte que ce soit plus facile

Proximité et gentillesse du personnel. Disponibilité pour répondre à l’attente des clients. A recommander.

Le 22/12 matin je commande en ligne un fauteuil enfant pour offrir à Noël et il est indiqué que le produit est disponible dans le magasin de Torcy et que je peux le retirer sous 1h. Le soir même je vais donc le retirer et là on m'indique que le produit sera disponible le 02/01 ! La personne m'indique que souvent sur le site internet il est indiqué que les produits sont disponibles alors que ce n'est pas le cas et que c'est effectivement embêtant. Ce n'est pas embêtant, c'est honteux ! C'est de la vente forcée ! Très déçue !

article recherché trouvé agent de caisse très bien

Très mauvaise expérience client au magasin de Torcy/Collégien. Vendeur pas aimable, impression de le déranger pour acheter un article alors qu'il discutait avec son collègue. @Directeur du magasin, je vous conseille de rappeler à vos équipes le rôle d'un vendeur, à moins que vous ne voulez pas vendre. Magasin à fuir ...

Bonjour L accueil au magasin a été satisfaisant, mais ayant commandé notre aspirateur, nous avons été dirigé au service après vente. Nous avons été très bien accueillis et renseignés en attendant notre marchandises. Nous avons patienté, puis sur le panneau d affichage y est indiqué que notre commande était prête et que nous devons attendre qu on nous appelle. Après avoir patienter et de nous apercevoir que les personnes suivantes repartaient avec leur marchandises, une deux trois quatre cinq …. En fait les commandes enregistrées après la notre passaient devant nous. Alors Je me suis permise de m adresser à un de vos salariés (jeune, cheveux clair) qui n avait a priori pas trop envie déjà de me renseigner, ainsi qu une autre cliente dans la même situation. Bref, il prend en compte ma demande et retourne dans l entrepôt et la ….. de nouveau il me fait attendre attendre et une puis deux, trois ….. personnes me passent devant alors qu elles sont arrivées bien après, j ai m

J'ai acheté un tapi la semaine dérniere, je passe et j'ai passé aujourd'hui pour recuperer, j'ai profite aussi pour acheter un fouteillhe

Bonjour, J'avais passé une commande pour un tapis depuis le 3 décembre 2022, le rdv est prit pour lec 10 décembre 2022, on me fait patienter pour mon colis, surprise !!!! Je suis repartie sans ma commande. On m'a dit qu'on va me rappeler, or depuis pas de nouvelles. Je vais essayer encore aujourd'hui pour voir ce qu'il en ai...... Vraiment très déçue !!

Il faut toujours traverser le magasin de part en part pour trouver un vendeur …c’est assez pénible . Sinon les caissières sont très agréables

Bonjour, ne s est pas présenté dans le créneau indiqué de l apres midi, mais le matin. Pour autant j avais reçu 30 minutes plus tôt l horaire 13h30 14h30. L article etait endommagé. J ai voulu refuser, mais le livreur a insisté pour que je conserve et à lui même réparé ce qui pouvait l être. Une mention est porté sur la bordereau de livraison indiquant le remplacement d une latte en attente. A ce jour, je n ai pas été contacté pour cette latte endommagée à remplacer. J attends...... Cr

le matelas n'est pas du tout comme le descriptif, il n'a de BULTEX que l'étiquette

Je suis très déçu par le livraison de mauvais produit pour mon projet de cuisine.

Retrait de marchandise scandaleusement long, plus d'une heure d'attente

Plus d'une heure d'attente au retrait de marchandise et location de camionnette, malgré le rdv pris sur internet.

Après avoir attendu le canapé 40minutes aujourd'hui même a 17h30,je m'appercois que les 4 pieds sont manquants ! Je fais comment ??

Le frigo fait énormément de bruit

Tre biem

Très bon magasin, très belle équipe dynamique souriante accueillante et professionnelle :D

long d'attente très long pour obtenir un vendeur qui puisse vous renseigner alors que beaucoup sont inactifs voir s'amusent entre eux... Très laborieux qui s'occupe du règlement en caisse. Dernier point, un temps d'attente très, très long avant de récupérer auprès de votre service , "après vente". Je suis très déçue par je manque d'écoute de vos clients beaucoup de vos employés ne "servent à rien" et s'amusent entre eux alors que les clients attendent.... Un peu de sérieux, il est dommage que certains de vos employés payent pour le laisser aller des autres... Cordialement.

trop de méandres pour sortir du magasin. Je pense que nous venons pour un achat mais pas pour la visite.