Excellent accueil, difficultés pour enregistrer la commande

Les desserts étaient vraiment délicieux mais par contre sur 5 gâteaux commandés, 2 n'étaient pas disponibles et nous avons été informés seulement au moment de récupérer la commande. Nous avons remplacé par un autre gâteau qui était quand même très bon.

Choix et variétés des produits. Quand il y a un souci sur la commande Internet, l’équipe du service Client Yann Couvreur sait réagir et régler le problème rapidement.

Flanc délicieux Tarte abricot: on aimerait plus d’abricot

Accueil un peu froid, les vendeuses discutaient entre elles et ont mis 2 minutes avant de me servir. mais le gâteau était un vrai délice !

Pâtisseries à partager excellentes et bon service de réservation en ligne Seul bémol : la surprise à la découverte de la taille de la Merveille pour 4/5 personnes que je renommerai plutôt 3/4. J'ai du prendre une pâtisserie supplémentaire en boutique

Le gâteau est délicieux un peu délicat à couper.

Attente un peu longue avant d'être servi (7/8 mn) Créneau 13h31 et non 12h21

Les galettes sont excellentes, le bémol sur le fait qu'elles ne sont pas accompagnées de couronne.

Service en boutique pas aussi agréable que toute les fois précédent, client régulier toujours bien reçu avce le sourire malheureusement pas cette fois ci

Accueil agréable j’espère que je pourrais trouver une bûche la semaine prochaine en magasin

L’accueil était très sympa, par contre ma commande n’était pas prête. J’ai attendu quelques instants, pas trop longtemps et on me tenait informée, donc ça va ! Par contre quand on m’a tendu la commande il y avait des éléments manquants… Si je n’avais pas vérifié la commande les viennoiseries que j’avais commandées auraient été manquantes… Je ne trouve pas que cela soit normal, surtout si la commande a du retard…

Dommage que vous soyez en rupture de stock de plaques «anniversaire » pour mes 2 grands gâteaux …

Il manquait les plaques d'anniversaire commandés. Merci pour les parts de cake en compensation.

l'attente...

La boutique est toujours hyper chaude et lorsqu'il y a la queue c'est pénible de supporter cette chaleur. Ce samedi, il n'y avait personne dans la boutique et la vendeuse était occuper a ranger et ne nous a servi que 3 ou 4 minutes plus tard alors qu'une autre vendeuse était libre. C'est un détail mais il faut gérer les clients entant en leur montrant qu'on les a pris en compte. Sinon la pâtisserie est a tombée ! excellente.