Bonj

Bof bof… Je pense qu’il y a eu un souci avec l’utilisation des agrumes : le mélange des deux agrumes était beaucoup trop explosif, limite immangeable pour deux (sur trois) de mes invités. J’avais aussi fait la demande d’une plaque joyeux anniversaire mais elle a été oublié. Bref, je suis très déçue.

Bonjour, Comme expliqué dans un formulaire de contact envoyé hier, ma commande ne correspondait pas à ce que j'avais demandé. Je m'en suis rendu compte qu'une fois chez mes amis. Il s'agissait de la commande #676484 Camille Brun

Accueil et propreté à revoir/ accueil par une vendeuse avec une veste complètement tachée sans bonjour / Gâteaux non présentés/ un des 2 gâteaux était collé sur le bord de la boîte et un peu écorné / les 2 boîtes en carton pleine de trace collante sur l’ extérieur. Bref, nous nous attendions à un service plus digne de la réputation de monsieur Couvreur.

Aucun problème sur la visite en magasin (très bonne organisation pour récupérer la commande) mais nous avons été déçus par la bûche Neige ! Pas suffisamment gourmande à notre goût.

Vos pâtisseries sont tops Par contre l’expérience client en magasin gâche tout, vous êtes loin du compte par rapport à d’autres pâtisseries de votre standing.

Je n’ai pas apprécié l’accueil les hôtesse pas souriante. Le gâteau ne m’a pas été présenté comme l’accoutumée. C’est pourquoi, j’ai décidé de changer de boutique. Depuis la naissance de mes enfants enfants et le fête de Noël nous commandons chez monsieur Yann couvreur et cela ne changera pas pour le moment. Best pâtisserie pour nous famille

Bestellung nicht fertig mussten erst in die Schlange, dann wurde hektisch gesucht und gepackt. Warum bestellt man vor?

Heureusement que j’ai fait l’inventaire sur place autrement je partais avec un gâteau individuel en moins ainsi qu’un flan pour 6 oublié !! Commande prévue entre 10 et 11hoo je suis passé à 11h20 environ en pensant prendre ma commande prête et ce ne fût le cas. Bien à vous. Philippe Attia.

J'ai signalé en voyant la boite qu'on me montrait ouverte, qu'un des gateaux était abimé, écrasé sur le coté du carton, mais ca n'a suscité aucune réaction.... Je me suis donc présenté au repas ou j'etais invité, avec un gateau Yann couvreur ecrasé... top

La commande est déjà payée et pourtant il faut faire la queue classique. Les vendeuses n’étaient pas très aimables et manquaient de dynamisme. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin YC.

flan différent des premiers achetés. équilibre peu réussi, trop de pâte et un flanc qui n en n ai pas vraiment. très déçu.

Première commande. Un oubli de pâtisserie et ils ne l’ont pas en boutique. Pour une pâtisserie qui se veut d’un plus haut standing ça ne fait pas très pro. Mauvaise expérience.

A la recherche du flan parfait pour l'anniversaire de ma maman, Yann Couvreur était forcément sur ma liste. Je commande donc en avance sur le site pour plus de précaution. Retrait prévu entre 11h et 12h, j'arrive à 11h45, ma commande n'est pas prête, mais rien de très grave. SAUF QUE, mes deux parts de flan vont être emballées dans une simple feuille de papier (pas de boîte) et ce qui devait arriver, arriva : les deux parts n'ont pas supporté le trajet jusqu'à chez moi (pourtant pas très loin en métro) et se sont littéralement répandues dans leur papier. Limite obligée de les manger à la paille. Une très mauvaise expérience que je n'imposerai donc pas à ma maman :(

Habituée de ce magasin, pour gagner du temps, j'ai choisi le click and collect et j'en suis satisfaite. cependant l'une des vendeuse est désagréable et donne une image négative de cette maison. Je tiens à préciser qu'il est dommage de ne pas pouvoir vous joindre pour modifier une commande. je n'ai eu aucune réponse à mon courriel et aux messages envoyés via WhatsApp.

Je n ai pas eu le cake noix de pécan que j ai commandé ,j ai eu celui à la noisette et une de mes invités était allergique à la noisette donc elle n a pas eu de dessert ,j étais vraiment très déçu même si le cake à la noisette était bon mais ce n est pas ce que j avais commander !!!La personne qui me l a donné en boutique aurait dû vérifier mais il avait l air d être un peu perdu .