Je reviendrai pour la qualité des pâtisseries. Le service en magasin n’est cependant à la même hauteur

Beaucoup trop d'attente Pas de file click and collect Ma commande n'était pas préparée alors que j'étais dans le créneau

Choix et variétés des produits. Quand il y a un souci sur la commande Internet, l’équipe du service Client Yann Couvreur sait réagir et régler le problème rapidement.

Plutôt déçue de ma visite. Certes les produits sont délicieux, mais le service est vraiment à revoir. J’avais commandé la veille pour être sure d’avoir tous les produits que je voulais, or en arrivant, l’un d’eux n’était plus disponible. Pas de problème, je choisis autre chose, qui se trouve être moins cher. Le vendeur ne relève pas, c’est moi qui ait du lui faire la remarque, ce à quoi il me répond « vous voulez que je vous rembourse ou ça va ? » J’ai fait l’erreur de ne pas vérifier mon sac, et arrivée chez moi, il manquait un croissant, que j’ai donc payé. Pas de numéro de téléphone, donc personne à contacter. Bref, vu le prix des produits, pour une quantité plutôt réduite, je m’attendais à un service d’une autre qualité !!

Flan pas cuit

Very friendly service and both my flan and Paris brest were delicious! Recommended.

J'ai signalé en voyant la boite qu'on me montrait ouverte, qu'un des gateaux était abimé, écrasé sur le coté du carton, mais ca n'a suscité aucune réaction.... Je me suis donc présenté au repas ou j'etais invité, avec un gateau Yann couvreur ecrasé... top

La commande est déjà payée et pourtant il faut faire la queue classique. Les vendeuses n’étaient pas très aimables et manquaient de dynamisme. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin YC.

Grande déception.. J’avais commandé des choux. En venant les récupérer, il m’a été indiqué que le magasin n’avait pas été livré de ces produits et qu’il fallait que je choisisse autre chose. J’aurai aimé être prévenue, surtout que ma commande avait été réglée. Je trouve cela très incorrect. Je n’ai pas l’habitude de manifester mon mécontentement mais, bien que cliente fidèle en magasin, je suis grandement déçue.

Catastrophique ! Un personnel sous qualifié pour tenir un tiroir-caisse. Une attente lamentable : on vous demande 3 fois votre nom, puis ce que vous avez commandé ! Au total, 20 minutes pour retirer 5 pâtisseries

Parfait rien à dire ❤️

Une file dédiée pour retirer les commandes serait utile...

J’ai surtout été déçue de n’avoir pas le gâteau que j’avais commandé mais l’équipe de Parmentier est très sympa !