Toujours aussi sympa et de bons conseils, merci

le magasin est très bien, la personne qui nous a servis très aimable et embarrassée : le gâteau commandé (10 pers pour un anniversaire) n'était pas celui que nous avons eu puisqu'il est arrivé en morceaux. Le service commercial n'a pas daigné nous prévenir. De plus, les deux gâteaux remis en échange étaient très différents de celui que nous avions goûté et apprécié à Lafayette Gourmet : trop grande quantité de meringue, quelques grains de noisette très rares... Question : y a-t-il une différence de composition d'un site à l'autre ?

Très agreable

Superbe accueil, super produits !!

Toujours un très bonne accueil et magasin impeccable

aucune plaque JOYEUX ANNIVERSAIRE dans ma commande alors que je l'ai précisé lors de mon achat en ligne... je m'en suis aperçu quand j'ai sorti mes gateaux pour les servir ... bref pas cool du tout!!!

Accueil excellent et très bon conseil comme d’habitude le tout avec le sourire ce qui est malheureusement de plus en plus rare. Alors merci de garder votre bonne humeur et bien sûr de si bon gâteaux !!!!!!

Le service n’est pas à la hauteur du prix. Mais c’est comme ça chez eux. Cdt

Service correcte .

C’était parfait. Le jeune qui m’a servie a été très aimable et m’a bien conseillé. A bientôt.

Très très satisfaite de ma visite rue des Rosiers, et de l'accueil que j'y ai trouvé. Équipe très sympathique et pro.

Accueil pas comme d’habitude. Lenteur, absence de sourire. Commande mise sur le comptoir à 2m de moi en me disant « voilà monsieur .. au revoir » sans sympathie, sans sourire, sans me demander s’il me fallait autre chose .. justement je comptais prendre autre chose, mais vu l’accueil j’ai préféré partir.

Bonjour, je suis un fidèle client de votre boutique, rue des rosiers. J'ai toujours été bien accueilli... jusqu'à présent. je suis fan de vos flans et de vos pâtisseries mais elles ne sont pas toujours disponibles. Aussi, j'ai décidé hier de commander par internet pour la première fois. Quelle erreur ! après 25 mn d'attente en boutique avec seulement 3 clients devant moi, la vendeuse préfère prioriser les commandes par téléphone plutot que de s'occuper des clients qui se sont déplacés, elle me demande si j'ai reçu un appel du service commercial pour m'informer de la non disponibilité du sablé. A ma réponse négative, elle leve les yeux au ciel et me rétorque " le contraire m'aurait étonné" et me propose deux solutions ; soit de me faire rembourser par le service commercial mais ca prendra du temps, soit de le remplacer par une autre viennoiserie. j'ai opté pour la deuxième solution. Cette vendeuse a une drôle de façon de valoriser la marque ! aucun sourire , elle n'était pas mal aimabl

Les filles sont très gentilles et très adorables .En plus elles maîtrisent la langue de Molière et de shakespeare

Tout était très bien a part la tarte qui n’avait pas de goût d’estragon

Simple, agréable et efficace. Merci

Je n’ai pas eu ce que j’ai commandé

Vendeuses accoudées et assises derrières le comptoir. si je n'étais pas aller à la caisse personnes n'accueille dans la première partie au comptoir dommage ..

Propre et rapide ! Hâte de goûter la tarte isatis

Grosse différence entre les croissants achetés sur place et le Click & Collect. Pour le Click and Collect, les croissants sont entassés, probablement chauds, dans un seul sac. Résultat: tous écrasés. Le personnel est, au mieux, indifférent.

J’ai très bien été servi au magasin. Il y a eu cependant une grave erreur lors de ma commande sur votre site. Celui-ci n’est pas bien accessible et j’avais commandé à la base un flan ou plutôt deux parts de flan à la vanille bleu de Madagascar et j’ai obtenu un autre gâteau que je ne souhaitais pas or j’ai demandé l’échange dans votre magasin et bien entendu le flanc n’était plus disponible il est regrettable que votre site manque d’accessibilité ce qui est très dommage car je suis non-voyant et j’ai donc mal été servi par votre site Internet qui m’a défavorisés je suis donc extrêmement mécontent de mon achat chez vous alors que je suis client depuis au moins trois ans j’espère que vous allez remédier au problème d’accessibilité de votre site afin que je puisse commander à nouveau en toute sérénité

Service parfait

Bon accueil.

efficacité et accueil agréable. Paris Brest délicieux.

Pas de plaque d'anniversaire et le flanc et peu trop liquide un peu décu connaissant la qualités de vos produits