J'ai essayé d'annuler ma réservation à plusieurs reprises. J'ai envoyé un e-mail, téléphoné, j'ai écrit sur whats App. Je n'ai reçu aucune réponse. Vous êtes grossiers et imposteurs !

Énorme déception par rapport aux années précédentes. Tout est moins bien (esthétiquement, frangipane moins bonne et en moins grande quantité, et la pâte du dessous moins croquante et moins caramélisée). Ne vaut plus son prix

Nous n’avons pas eu de chance le goût était très étrange comme si le beurre était rance

Heureusement que j'ai invité le "stagiaire" à ouvrir le paquet car le gâteau était dans un très mauvais état et n'aurais dû jamais être mis à la vente!!! Il y a personne qui vérifie????

Bonjour, Nous avons eu la très mauvaise surprise de constater que l’intérieur de la bûche poire/marron achetée ce jour était complètement gelé. L’intérieur était rempli de cristaux de glace malgré le fait d’avoir sorti la bûche 5min avant la consommation comme indiqué en boutique. Au vu du prix, de la renommée de la pâtisserie mais aussi de ce que peut représenter une bûche qui marque les fêtes de fin d’année, c’est honteux . Nous sommes très très déçus. Nous attendons un retour de votre part concernant ce sujet. Cordialement François Carrey

Bonjour, Nous avions commandé par internet 2 gâteaux pour 6/8 personnes jeudi soir à la boutique du marais. A l'heure convenue ce samedi (18h30), nous apprenons que nos gâteaux ne sont pas disponibles (problème de livraison le matin). La boutique est pratiquement vide, nous sommes obligé de nous rabattre sur 3 gâteaux de 4 personnes, aux gout différents. Personne ne nous a prévenu, ni même tenté de le faire dès le matin, pour que je puisse organiser différemment ma soirée (14 invités!). Les gâteaux choisis n'offrent pas la même quantité, mais le prix lui est resté le même. Ce n'est pas professionnel. Quand on adopte les canons du luxe, tout doit suivre y compris l'attention portée aux clients.

Il manquait les trois sablés gianduja... J'ose penser qu'il s'agit d'un oubli, dû à la commande comportant bon nombre d'articles différents ; pour autant je ne peux pas malheureusement pas être satisfaite, d'un point de vue financier certes mais surtout parce que la dégustation de ces tartelettes devait être partagée. Vos produits sont suffisamment succulents pour que je reste cliente, mais je suis déçue ce soir.

Bonjour Je n’ai pas eu ni les croissants ni les pains au chocolat et j’ai pris une confiture à la place de la pâte à tartiner car il n’y en avait plus. On m’a dis qu’on me rembourserait les produits que je n’ai pas eu. Comment faire ? Cordialement Bertille Parisien

Très cher pour des portuons miniatures. Le paris brest n a pas le gout du paris brest par ailleurs! Très déçue

Il manque 2 flans à la commande