Le problème de ma commande provient plutôt de votre gestion du stock et la description du produit sur l'internet. J'ai commandé un miroir au cadre blanc sur le site mais vous m'avez livré un cadre noir. Le vendeur du click & collecte du magasin m'a dit que tous les coloris étaient sous la même référence et on ne pouvait pas contrôler la couleur livrée. Mais cette manière aléatoire de choisir la couleur à livrer n'est pas marquée du tout sur votre site. C'est vraiment par hasard que le client peut obtenir ce qu'il avait demandé. J'ai passé 2 heures à me déplacer au magasin et suis tombée sur un produit dont la couleur n'est pas ce que j'avais choisi sur le site . Puis j'ai téléphoné au SAV qui m'a dit qu'il fallait rappeler à votre ligne surtaxée pour essayer de trouver une solution. J'ai décidé enfin d'annuler la commande. Très mauvais expérience d'achat chez Conforama.

La visite était nulle

Communication horrible et produits annulé. Service client méchante.

le sac papier a 10 centime qui se déchire

Sur mes 2 articles commandés, je n’ai toujours pas l’aspirateur depuis plus d’un mois de commande. C’est inacceptable, ce sera la dernière fois que je commanderai.

Magasin mal foutu, peu de choix et seulement 3 caisses en sortie. je n'y remettrai pas les pieds.

Pas de confirmation que la commande est prête (sous 1h normalement), et articles manquants ... ce qui veut dire que les commandes ne sont même pas préparé, ce qui explique pourquoi il n'y a pas de confirmation de commande prête !!

Magasins peuplé d incompétent. Magasin qui vous invite à venir chercher votre produit et une fois arrivé sur place il est pas disponible. La personne en facexa le toupet de vous dire que internet est pas la bonne parole mais lui oui, que vous aurez votre article demain.... bref du foutaient de gueule. Et en ma presence 3 personne ont eu le leme souci, ont a meme invité un client a aller chercher sa tv directement au depot si mr ete presse. Bref des inapte et un magasin a fuir.

Nul, gestion des stock de merde. 1h de trajet aller et 1h retour pour aller chercher une commande qui n été pas la alors que j avait reçu un mail m invitant à venir le récupérer. Au moment de mon passage y avait 3 personnes dans le même cas. Magasin à fuir de toute urgence.

Dommage, l'homme qui livre les produits n'a aucune idée du service client, le jour où j'ai récupéré mes produits il pleuvait et j'ai dû attendre dehors que mon véhicule arrive, pourquoi n'ont-ils pas voulu me laisser entrer ! je ne recommande pas!

Pas de bonjour ni de formule de politesse, vendeur avec ses écouteurs, aucun effort d'accueil

Una merda

Catastrophique ! Passage deux fois et toujours rien. Directeur du magasin pas compréhensif. Pour une commande d’un four avec retrait en magasin. La première fois on nous indique sur le site qu’il est dispo puis en venant il était pas là mais a un entrepot. Étant non motorisé on nous propose de repasser a PARTIR du lundi d’après. En revenant le samedi on nous dit que le four était là mais est reparti à l’entrepôt Jeudi sans être prévenu. Organisation chaotique. Même pas de solution alternative style proposition de livraison. Des promesses non tenues. Les autres salariés du magasin sont très biens, compréhensifs et qui donnent le temps d’expliquer aux clients mais ils ne peuvent malheureusement rien faire. Satisfaction cliente laissée à la marge. Honnêtement plus que déçue. Je n’ai pas les mots … Four toujours non réceptionné. Espérons que la troisième fois soit la bonne.

Le meuble manque des pièces. Le technicien a refusé d'installer le meuble. Très déçu Qualité médiocre, service d'arnaque