J'ai passé une commande le 21 mai 2022 et depuis je n'arrive pas à en obtenir la livraison. Ce n'est pas faute de leur téléphoner pour obtenir des informations et une date de livraison mais impossible d'avoir un responsable. C'est juste inadmissible ! Le service n'est vraiment pas à la hauteur. La livraison devait être prévue fin mai. Nous sommes mi juillet et aucun contact de leur part. C'est moi qui suis obligée de passer mon temps à essayer d'obtenir mes achats. C'est inacceptable. Par contre mon paiement a été débité sans que cela ne prenne deux mois. Je nai jamais connu une enseigne traiter les clients avec aussi peu de considération ! A éviter.

les vendeurs pas du tout motivés et le magasin laisse vraiment à désiré les lames de parquet qui bougent pas top vraiment déçu

Service client déplorable. Armoire livrée à la mauvaise adresse malgré la dizaine d’appels passés pour éviter ce désagrément.

Bonjour, Attente interminable. Manque d'organisation et clients mécontents et impatients. Je patiente sereinement et réceptionne enfin mon colis. Ce dernier a été ouvert puis re-scotché. Je le signale en disant "j'espère qu'il n'y aura pas de souci". Je n'ai pas ouvert le colis car je devais repartir en transports en commun. Ce jour, je déballe enfin le carton et m'aperçois qu'il manque le fond du meuble (référence 310598 / 717050 - commande n° 67688554) !!! Je suis très mécontente et vais signaler ce souci majeur au service Clientèle. Cordialement, CL

Il y a un mois que j'ai commandé une chaise de bureau Conforama Nation ( censé être livré au bout de deux semaines) J'appelle le SAV, me répondant que la chaise se trouve dans le magasin Je me rend aux magasins pour retirer l'article, le service de retrait me dit que l'article n'est pas encore arrivé Le vendeur me répondant que je dois allez chercher la chaise au dépôt de Villeneuve ( ce qui n'était pas convenu lors de la vente, le transporteur devait ramener l'article a Nation) ou attendre encore 3 jours. Très déçu de Conforama....

Magasin concerné : Nation Bd Philippe Auguste Mercredi 29 juin - j'achète 1 matelas + 1 réfrigérateur/congélateur je voulais faire un crédit car je possédais une carte confo/crédit IMPOSSIBLE on m'a dit de revenir avec une preuve de domicile. OK JEUDI : j'arrive au magasin à 14h30 PERSONNE ! car il fallait que je vois un vendeur pour recommencer tout mes achats j'ai enfin trouvé une personne qui s'occupait d'une livraison il m'a envoyé une vendeuse pour le congél. J'ai dû recommencer pour le matelas. Je vais au service crédit et là après plus de 20mn de saisie des documents on me dit "mais vous avez une carte de crédit Confo" !!! Je les aurait "bouffé" Résultat : mercredi 3h dans le magasin + 18 € de parcmètre jeudi 2 h dans le magasin + 12 € de parcmètre Et en plus ils sont pas capable de faire la livraison le même jour donc je paye 2 fois la livraison qui n'est pas donnée Votre pub sera faite !

Je suis invalide avec 2 cartes d invalidite et arrivée à la caisse il y avait beaucoup de monde et qu une seule caisse ouverte,je suis passée devant tout le monde en montrant mes 2 cartes et ça a été un déferlement d insultes par les clients et j ai trouvé les 2 responsables très très désagréables,en plus problème pour encaisser

Bonjour, Nous devions recevoir un SMS dans la demi heure pour la livraison, 24 heure après toujours rien. Aucun numéro de téléphone du magasin. Pas de possibilité de recontacter donc. Tél en en 08 payant. Vendeur qui n'apporte aucune valeur ajoutée ni de conseil. Nous allons certainement annuler la vente. Cordialement

Les vendeurs et caissier ne sont pas du tout aimaible , et meme agacé , encore une fois de plus déçu comme la derniere fois .

J'ai commandé au magasin et jusqu'à aujourd'hui j'ai pas eu ma commande

SAV NULl.........10 MOIS POUR UN SAV ET AUCUNE COMPETENCE A REVOIR DANS CE MAGASIN

La commande n’y était pas et personne ne m’a prévenu !

Hôtesse de caisse désagréable , manque de professionnalisme , colérique etc....

Caissière pas accueillante , manque de professionnalisme, mauvaise humeur etc .....

DELAIS NON RESPECTES MALGRE MES RELANCES ET MES RDV PAR AILLEURS ANNULES DONT RDV DE LONGUE DATE

J’ai reçu un message par Sms qui m’informe qu’il faut venir chercher ma commande au conforama de nation comme prévu sur ma commande internet mais je me suis déplacé aujourd’hui et votre conseiller sur place m’a informé que mon colis est encore dans votre dépôt et arrive mardi dans votre conforama nation, apparemment. Je n’ai toujours pas ma commande et je me suis déplacer pour rien à cause de votre système d’information électronique qui n’est pas sérieux.

Je reçois un sms qui me dit que ma commande est arrivé dans mon magasin. Une fois sur place, on m annonce que ma commande est en fait au dépôt du magasin à Villeneuve Saint George. Je n ai jamais demandé à ce que ce soit livré là bas, mais le manager m indique que c est l adresse qui est sur ma confirmation de commande. Je vérifie, c est vrai. Sauf qu à part sur cette confirmation de commande, à aucun moment il n a été question de cette adresse dans mon processus d achat. J ai demandé un retrait en magasin à Paris Nation, point. D ailleurs dans mon espace client, on me dit que ma commande se trouve dans mon magasin à Paris Nation. Ce n est pas le cas. Je me suis déplacée pour rien et le magasin a refusé de me faire une livraison à domicile pour me dédommager. Conforama a un très mauvais service client. Malheureusement ce n est pas un hasard si les gens commandent sur Amazon.

Impossible d'atteindre le suivi de livraison programmée pour le 13 juin. Comment savoir et à qui s'adresser pour la livraison? Ce n'est pas très professionnel! On ne peut pas passer notre temps pour essayer de savoir si le canapé va être livré ou pas.

Sur place c'est tres compliqué de trouver un vendeur. J'ai commander un meuble qui devais arriver en drive dans 3 jours, deja une semaine et toujours rien