J’ai réglé le produit sur le site je viens le récupérer le produit n’est pas disponible et vous me demandez d’annuler l’achat moi même sur le site pour être remboursée? Service zéro pointé

J’ai acheté mon canapé chez Conforama spécifiquement pour la reprise de l’ancien. On m’a vu refuser la reprise du canapé sous prétexte de poils d’animaux (chose en aucun cas indiqué dans les conditions). J’ai bataillé pour avoir un second rdv (je vais donc nettoyer de fond en combe le canapé) pour faire reprendre mon canapé, je suis encore en attente. Très déçu de la prestation, cela devrait être indiqué au client.

Erreur de livraison

canapé, livré, abîmé, service client, aucune réponse

Pas,de visite du magasin,juste retrait d un article acheté en ligne

Nous nous sommes rendus 2 fois à conforama bondy 1er fois pour faire un repérage sur les matellats et sommiers pour notre fils Kevin nous avons été très bien conseillé par une vendeuse asiatique aujourd’hui nous avons concrétisé l’achat avec les conseils d’une vendeuse d’Afrique du Nord tout cela dans la bonne humeur

Bon magasin j y viens depuis des années jamais déçu

Voici la traduction en français : "C'est trop difficile d'obtenir une facture. La caisse n'en fournit pas."

Bel accueil

Super

c'est bien

Ils prennent trop de temps pour nous donner nos colis à l’accueil

Je suis très déçu par mon expérience chez Conforama. Le service a été particulièrement désagréable et l'accueil laisse vraiment à désirer. Je ne généralise pas, car certains membres du personnel ont été professionnels, mais d'autres n'ont malheureusement pas été à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre. Un client reste un client, et l'hospitalité, le respect ainsi que la qualité du service devraient toujours être une priorité. J'espère que cet avis sera pris en compte afin d'améliorer l'expérience des futurs clients.

00 information a l'achat, après ont se trouve surpris d'une somme d'achat incroyable. Les frais de livraison sont plus chers que l'achat d'une camionnette Le conseiller #50# ne le faites pas confiance par rapport à l'information par rapport à l'information

Frigo arrivé cabossé, je dois aller a conforama a 1h pour SAV, pas de possibilité de remboursement immédiate ou changement. Très très dessus. Tout ça en periode de canicule avec un frigo qui ne marche plus.

J'ai reçu un article endommagé impossible de contacter le magasin En plus l'appel est payant on me dit que j'aurai une réponse dans les 48 heures personne ne me contacte c'est honteux je me retrouve avec un canapé démonté dans mon salon depuis une semaine alors que j'ai dépensé 500 euros

J'ai réservé un canapé sur le site avec une disponibilité dans les deux heures. Je reçois un mail, super je peux aller le chercher. Le lendemain, une fois sur place après avoir fait une heure de route car il était disponible que dans ce magasin, d'avoir réservé un camion a mes frais, ils me disent que mon canapé est introuvable dans leur entrepôt. Je suis super déçu

Lors du retrait de mon colis j'ai attendu plus de 2 heures . Tout le monde passait avant moi,j'ai étais voir a plusieurs reprises la personne a l'accueil qui semblait très déborder. vraiment c'était très très compliquer avec la chaleur salle d attente pas climatisé et personnel pas à l'écoute. Mais je souligne que la vendeuse était très disponible et à l'écoute le gros souci c'est lors du raterait du colis très compliqué. Merci de corriger ça car vous allez perdre pas mal de clients.

Excellent accueil - vendeuse CÉCILE très professionnelle - a l’écoute et de bon conseil

Catastrophique, je passe commande sur internet et je prends rendez-vous en magasin pour récupérer mon micro-ondes. J’arrive sur place un monsieur me dit qu’il n’était plus disponible or le paiement à déjà été effectuée et il m’a fait tourner en bourrique dans le magasin pendant 45 minutes. Inadmissible !

Tres decu. on devait me rappeler. toujours en attente. Je n'ai toujours pas été livré.

Bonjour, J'ai acheté un buffet de cuisine sur le site avec livraison et montage le 01/07/26 Après le montage, un panneau sur le côté était fissuré. J'ai téléphoné pour expliquer la situation, la personne que j'ai eue m'a dit que l'on allait me rappeler rapidement et personne ne l'a fait. Cette situation est décevante.

Nickel tout s’est bien passé

Ma visite c'était pour un buffet j'av6deja pris mon fauteuil mon armoire

La vendeuse était très aimable et serviable, ce qui a rendu le processus d'achat très facile.