Matelas ne correspond pas avec publicité (11 cm au lieu 15cm)

Matelas non conforme au publicité (11 cm au lieu 15 cm)

Suite à mon achat sur le site, j’ai suivi ma commande et dès que les articles étaient prêts pour le retrait, je me suis déplacée en magasin. Un des articles avait été vendu et j’ai pu récupérer 2 articles sur 3! Et ensuite, faut se casser la tête pour se faire rembourser ou trouver un autre article pour l'échange!

J'ai commandé un lit-mezzanine dimanche 28/12 pour une livraison-montage mercredi 31/12. Le livreur-monteur a déballé le colis ce matin, a déclaré que, selon lui, l'une des pièces n'avait pas les trous "où il fallait", a remballé le tout et est reparti. Le matin-même, nous avions fait enlever l'ancien lit de ma fille pour libérer de la place pour le nouveau, qui devait être son cadeau de nouvel an. Résultat: ma fille va dormir sur un matelas posé par terre pour ce "réveillon" gâché et pendant au moins deux nuits encore. Personne ne m'a rappelée, aucune solution ne m'a été proposée. Merci pour le plaisir gâché de mon enfant, Conforama! Et pour les promesses en l'air de votre service après-vente qui m'avait assurée que "le dossier a été remonté en urgence aux responsables du magasin". J'espère que ceux-ci ont passé une belle soirée de Nouvel An pendant que ma fille pleurait de dépit !!!!!!

J’ai commandé un four à micro-ondes En Ligne sur Internet. Arrivée en magasin on nous a fait balader entre le Depot et un vendeur en magasin. On nous a dit qu’on retrouvait pas votre colis. Du coup j’ai demandé l’annulation. On s’est déplacé de Paris à la banlieue parisienne Dans le vide.

Achat d’un électroménager en 5 minutes. Vendeur très pro et serviable.parcontre 30 min pour le retrait de la commande à leur dépôt qui se trouve derrière le magasin.pas assez de personnels. Patience patience.

Horrible, 1h30 d'attente pour un remboursement pour un produit pas en stock. Aucun geste commercial

Bonjour, Après avoir déballé et vérifié ma commande, je tiens à vous informer qu'il n'y a que 2 étagères. Il en manque une étagère. La commande n°8901413603 Livraison effectuée le 18/12/2025. Facture N° Mercure 756/4363823. Bien cordialement Michel KILIC

Je ne suis pas satisfaite de mon expérience en click and collect. La marchandise n'était pas prête à mon arrivée et le personnel n'a pas été réceptif. J'avais choisi ce service pour gagner du temps, mais j'ai finalement attendu plus de trois quart d'heure. Décevant.

Je n’ai pas réussi à récupérer ma commande