Tout s’est bien passé dans le magasin avec un vendeur au top. Par contre, service livraison déplorable. Tentative de livraison avec plus d'1h30 de retard sans excuse. Et en plus, le canapé arrive défectueux. J’ai eu une personne du service client au téléphone extrêmement désagréable qui n’a pas voulu prendre en considération ma demande et m’a dit de me rendre en magasin. Extrêmement déçue du service après vente. Je déconseille vivement de les appeler sur un numéro surtaxé en plus de tout ça.

Service nulle

Explication baclé, voulait se débarassé de moi rapidement

Le commercial était serviables et même gentil mais en ce qui concernes les hôtesses de caisses c’était compliqué on a dû repasser le lendemain pour que l’on nous imprime notre facture (de plus de 1000€). Je trouve ça limite alors qu’il restait 30min avant la fermeture et que l’on a patienté 1h avec ma femme qui est enceinte de 8 mois et ma fille de 2ans tous ça pour ne pas allumer un autre ordinateur d’après elle.

Problème avec mon canapé à la réception et personne comme interlocuteur pour gérer mon problème

Peux faire mieux et livrer sans notice très déçue.

Nous étions intéressé par une une petite commode qui nous plaisait beaucoup, mais un peu cher, le vendeur n’était pas du tout a notre écoute, n’a pas du tout parler du produit, très courte transaction, un sourire serait le bienvenu. Gros bémol également, pas de chauffage dans le magasin, ca ne donne pas envie de revenir.

Très mauvais accueil, ironie déplacée, et réflexion très désagréable et anti commerciale. Si ce n'était pas un cadeau, je n'aurai rien acheté. Je ne suis pas prête de retourner au rayon déco !!!

J'ai commandé un coucou vert sur votre site. Je suis arrivé au dépôt à orvault vous me l'avez même pas mis de côté, obligé de le prendre en blanc. Très mauvaise gestion.

Je n ai fait aucun achat ce jour au magasin de Nantes...pourquoi cet e mail ???????

Nous avons reçu une chaise au lieu de trois après une première livraison non honorée.

Car c est pas moi qui a eye à conforma aujourd'hui

délai de livraison non respecté

Nous avons trouvé les produits qui nous cherchions à un prix intéressant.