voir précèdent questionnaire

Déjà expliqué sur un précèdent questionnaire

1er livraison d'une cuisiniere qui ne fonctionne pas. Cette premiere commande ayant eu 2 mois de retard 2eme cuisiniere mise à notre dispo 2 mois plus tard Nous avions donc payé notre cuisiniere 4 mois auparavant Pour s'excuser de ces problèmes conforama nous facture 32 euros de frais de livraison au motif que nous étions venu prendre livraison nous méme de la premiere commande alors quelors de la déclaration du probléme il nous avait été promis que cette livraison serait gratuite (en compensation de la géne) inutile d'en rajouter vous comprendrez notre deception

Achat le 26 janvier reçu le 31 mars alors que 2 semaines étaient annoncées en délai pas 8 semaines !

Personnel agréable et à l'écoute

Un commercial pas à la hauteur de sa fonction: expéditif, refus de reprendre un devis fait la veille par un collègue car pas d'accord sur les conditions tarifaires et c'est "Clara " qui a repris la suite .Je précise que j'ai été correct et je n'ai pas surenchéri. Derrière mon dos il a proféré des mots grossiers et voir des insultes vis à vis de ses collègues et de moi mais pas de chances pour lui , ma femme qui regardai d'autres meubles l'a entendu et s'en est offusquée ; elle l'a repris calmement et sûrement. Conclusion ce monsieur n'a rien à faire dans le commerce Bien cordialement

Nous avons trouvé nos articles en promotion et avons pu utiliser notre chèque

Très déçue. Le vendeur (Ŕémi )s'est trompé sur la couleur notée pour le service de retrait. J'ai dû revenir pour rapporter la table et là le vendeur a eu un comportement inadmissible. J'attendais juste un mot d'excuse ! Où est la courtoisie ? Si c'est comme cela que l'on traite les clients, je ne reviendrai pas. Merci à la dame du service de retrait de marchandises : accueil irréprochable et bienveillance !

Très déçue Lit acheté le 30/12 avec option payante de livraison pour le 11/01 à mon domicile parce que produit pas dispo avant. La livraison à mon domicile pour le 11/01 était clairement défini avec le vendeur et la caissière et selon eux possible en fonction de leur commande interne pour livraison le 11/01 à mon domicile validée. Le magasin a en fait mal paramétré les instructions de livraison. Ils ont renseigné la livraison au magasin et non à mon domicile pour le 11/01 donc le lit n’est pas dispo avant une dizaine de jours. Lorsque j’appelle en m’inquiétant de ne pas avoir de nouvelle pour la livraison du 11/01 le responsable commerciale me dit que c’est moi qui est mal compris!!! Et me dit sans s’excuser du litige de se faire un plaisir de me rembourser! Et me raccroche au nez!!! J’ai donc foncé me faire remboursé et ne rachèterai plus jamais chez conforama qui m’a fait perdre du temps et toute une organisation pour réceptionner et monter le lit, et démonter le lit de m

Bonjour...un vendeur m a proposé de récupérer une machine a café..et grâce a ses explications je me suis orientée sur un autre produit qui répond mieux a mes attentes....je reviendrai vers lui...un autre vendeur par contre m a invitée a récupérer le carton tout simplement....a chacun sa définition du professionnalisme.

très bon conseil du vendeur et très à l'écoute de nos besoins

Très decu de la livraison canapé simple et des trous de vis mal troué Je n'achète plus chez conforama