Tres déçue, vente mensongère, en effet j ai acheté une parure de lit housse+2taies problème les taies étaient manquantes. Certes c est une promotion mais si j avais su que les taies n y étaient pas je n aurais pas fait cet achat. Ce n est pas honnête! Il était pourtant bien inscrit sur le papier entité complète. Housse+taies! Je suis en colère!

Lors du retrait de la marchandise le 25 juillet 2023, avec une location de camionnette prévue à 10h (RDV confirmé par mail quelques jours avant par la plateforme), nous avons été surpris de ne pas pouvoir prétendre à 3h de location comme il était indiqué sur le mail et ce qui m'avait été annoncé par téléphone lors de la prise de RDV. Le vendeur du service enlèvement me précise qu'il aurait fallu faire une demande au préalable pour qu'il puisse rallonger le créneau horaire manuellement car il en avait le possibilité, informations complètement inconnus de la part de la conseillère de la plateforme de prise de RDV et aucunement spécifié sur le mail. Le mail énonce bien que si nous sommes porteurs de la carte confo + CPAY nous pouvons prétendre à 3h et c'est ce que j'avais bien demandé sur la plateforme ou verbalement on m'a dit oui pas de soucis vous avez cet avantage gratuitement. J'ai souscrit à cette carte quelques jours avant pour 15€ pour justement bénéficier des avantages. Nous avon

Nous sommes restés environ 1h à tourner au rayon literie enfants dans l intention de trouver une chambre pour notre fils ! Les vendeurs (une jeune fille et un monsieur )nous ont regardés de loin sans jamais nous proposer leur aides !! Après plusieurs regards insistants de notre part , nous avons décider de nous mettre à côté du point infos !! À ma grande surprise le vendeur alla renseigner tous les autres clients saufs nous !! Nous avions l intention d acheter pour un budget d au moins 600 euros ..nous irons ailleurs !! Heureusement que des infos sont présentés sur le point de vente cela permet de pallier au manque de professionnalisme des vendeurs !! Le minimun syndical aurait fait l affaire car nous avions trouvé les articles qui nous convenaient !!

A la livraison : refus de me reprendre mon ancien matelas, ainsi que je l'avais demandé et comme vous devez le faire ; j'ai exigé qu'ils me le reprennent et j'ai dû payer 15 € , en espèces ,je n'avais pas de chèque. C'était la seule solution proposée par le responsable au téléphone de l'entreprise de livraison : ITL Mr Alexandre Mathieu ( tél : 06 24 08 80 08); il devait m'envoyer un reçu par mail et je ne l'ai pas reçu. J'espère que vous me rembourserez de ces 15 €, d'autant que je suis une cliente fidèle et jusqu'à présent contente de vos services

le vendeur a été efficace et agréable tout s'est fait rapidement

Vs promettez un article sous huit jours et on achète l’article pour au final mettre un mois avant de l’avoir et vs envoyez des sms pour dire qui a du retard dans l’espace de cet attente .c’est vraiment ce moquer du monde en ce qui me concerne ce sera mon dernier achat chez vs !!! Et c pas moi qui va vs faire de la pub

Excellente

Très nul surtout L'accueil par les vendeuses ou bien les vendeurs 000000000000/100

Attente vendeur interminable et accueil désagréable très mal renseigné je n'ai pris que le linge de lit et vu l'accueil j'ai abandonné l'achat du lit

Merci beaucoup des conseils de l'hôtesse de caisse