Bonjour, Je suis déçue de mon parcours d'achat en ligne pour 2 matelas. -jai commandé en ligne avec 1 retrait au magasin de meaux, réservé pour le 11 juillet à 10h - le 10 juillet, la veille je reçois un mail confirmant min retrait... je ne fais pas attention que ce message parle dun retrait à torcy - le 11 juillet je le pointe à Meaux, où l'hôtesse me dit quelle n'a rien et me montre que le message est de torcy. Je suis étonnée mais bon, je présume que c'est une erreur de ma part... - je retourne à Torcy où l'agent au comptoir me pose plein de question et finit par me retrouver. C'est un matelas que javais déjà acheté et retiré.... il me retrouve mon de commande et m'assure qu'il faut que je retourne à Meaux.... Il faisait chaud ce samedi, autant vous dire que ce netait pas tres agréable. - une fois à Meaux, ils retrouvent ma trace et me remettent....1 seul matelas sur les 2. Ils cherchent pdt pres de 40 min. C'est moi qui au bout de ce temps les relance. Alors le respon

Colis marqué retiré alors que je n’avais jamais été. 30mn passé pour vérifier le stock et me remettre mon colis. Bref

L’article commandé était bien arrivé dans le délai annoncé. Bon accueil

j'ai un probleme avec un lave linge que j'ai acheté chez vous en 2024, la il est en panne j'ai été au service apres vente payer pour le deplacement, j'ai appellé 3 fois a chaque fois ca coupe lapelle, j'attends que l'on me contacte pour un rdv a mon domicile, je suis décu, c'est compliquer pour avoir quelqu un de chez vous

Excellent

Bien recu pas d attente pour vous renseigner personnel professionel et agreable

Très satisfaite de la prise en charge et de l accueil de la dame au guichet ainsi que des personnes qui nous ont apporté le canapé et aider à le mettre dans le camion au top !