je suis passé la veille pour commander des gateaux et cela n'est plus possible, il semble qu'il faille commander uniquement via Internet/ En tant qu'habitant dans le quartier, je trouve dommage que l'on puisse plus commander directement a la boutique. De plus, j'attends toujours le mail de confirmation comme quoi ma commande etait prete . Ne voyant pas le mail arrivé, j'ai decidé d'aller la boutique ( 15 min avant sa fermeture ) pour voir. Et en fait ma commande etait prete. Conclusion : plus de proximité avec les habitants du quartier et finalement systeme informatique pas tres fiable . Mais heureusement les gateaux restent bons .

Malheureusement l’une des vendeuses n’est ni souriante ni tres agréable avec la clientèle ! Peut être un mauvais jour pour elle! Ça mis à part, nickel ! Commande prête et ravie de la pâtisserie !!! Un petit chef d’œuvre

Les vendeuses ont oublié de me donner la couronne pour la galette.

accueil médiocre ,couronne oubliée

La serveuse aux ongles très longs avec une de ses tresses qui traîne dans le gâteau lors de la présentation de celui ci c’est un peu limite et décevant pour la prestation !!!

La bûche poire marron récupérée à 14h était encore congelée à 22h ... dommage de congeler pour une telle enseigne ...

20 min de retard a l’ouverture de la boutique, une équipe sympa mais complètement désorganisée. Une vendeuse qui ne connaît pas les gâteaux… dommage

Alors que je suis une habituée de la boutique, j ai été surprise de recevoir un message le matin même m’indiquant que vous n aviez pas reçu ma commande, en boutique on me dit que si, bonne nouvelle mais avant une nouvelle déception ! franchement faite plaisir a 8 personnes avec cette taille de tarte ça fait petit… obligée de faire un dessert maison en plus pour être sûre que les invités ne restent pas sur leur faim. Sur un gâteau épais je peux comprendre mais sur une tarte de 2 cm d épaisseur. Ça fait léger. Et pas de message joyeux anniversaire comme demandé (rupture de stock). On est loin du service attendu et payé.

Heure de rush apparement, le bonjour à disparu au profit du « c’est à qui ? », il manquait la plaque anniversaire sur le gâteau, dommage que l’accueil ne soit pas à l’image des pâtisseries : généreuse.

très bien les patisseries et l'accueil, ce qui l'est moins c'est de ne pas pouvoir commander le jour meme (le matin pour le soir par exemple) sans même l'option de pouvoir appeler la patisserie... un peu dommage à l'aire du numérique ce manque de fléxibilité. sinon très bon!

La vendeuse au top! Bon service mais le paris brest malheureusement pas très bon... et vue le prix nous sommes très déçu!!!

Mauvaise expérience Pas de plaque d anniversaire non préciser lors de la commande Pas de file click AND connect Pas de sac assez grand pour mettre un flan de 8 personnes Très déçu de cette expérience Pourtant client fidèle de cette atelier

Commande non prête, oublis des plaques joyeux anniversaires, sacs non adaptés à la taille des boîtes

Accueil sympa ras, les chocolat sont bons mais deception sur mon gateau un Paris Brest pour 4 personnes, certes c est peut etre de ma faute, je l ai récupéré le jeudi soir, nous ne l avons mangé que le vendredi soir mais la crème commençait à croûter, j ai eu un petit doute sur la fraîcheur, dommage. la veille j avais acheté 3 pâtisserie individuelles delicieuses

Personnel très accueillant mais service mal organisé entre récupération de commandes internet et achats sur place. Les commandes ne sont pas préparées à l’avance malgré le booking de tranches horaires de recuperation, pas de queues distinctives, le personnel semble un peu perdu. C’est très long. Je suis sure que l’expérience client peut être améliorée assez rapidement avec qlq éléments de base, simples. Merci bcp.