Horrible, 1h30 d'attente pour un remboursement pour un produit pas en stock. Aucun geste commercial

Bonjour, Après avoir déballé et vérifié ma commande, je tiens à vous informer qu'il n'y a que 2 étagères. Il en manque une étagère. La commande n°8901413603 Livraison effectuée le 18/12/2025. Facture N° Mercure 756/4363823. Bien cordialement Michel KILIC

Je ne suis pas satisfaite de mon expérience en click and collect. La marchandise n'était pas prête à mon arrivée et le personnel n'a pas été réceptif. J'avais choisi ce service pour gagner du temps, mais j'ai finalement attendu plus de trois quart d'heure. Décevant.

Je n’ai pas réussi à récupérer ma commande

Vous êtes une équipe exceptionnelle.

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Produits dispo. Encaissement rapide

J’étais informé que le produit n’était pas disponible

J ai attendu 1 heure le temps de récupérer ma commande tout cela pour me dire rupture de stock pas très commerçant et très déçu des vendeur qui ne voulait pas aller chercher ma commande en magasin je demande mon remboursement immédiatement merci

Bonsoir, Je suis partie au conforama de Bondy est j’ai eu un bon accueil. Le personnel souriant aimable patient à l’écoute du client. L’attente était très court. Je reviens donc dans ce matin. Bien à vous, ALI HATUBOU Charfia

je dis moyen car les livreurs et leur prestation parfait mis le hic problèmes ensuite quand j'ai appelé car pas pieds avec le sommier ...certes j'ai passé la commande par internet la photo représentait bien le sommier avec pieds et matelas puis j'ai eue un vendeur au téléphone pour explications pour confirmer mon achat pour moi j'achetais un sommier ,matelas tel que la photo d'accord avec le prix la dessus l'on me rajoute 70 euros de livraison ( c'est bien payer car je suis à 30 mn du dépot Bondy les livreurs sont restés 5 mn car l'accès facile ,la pièce dégagée )il s'avère que je n'est pas de pieds de là je téléphone j'ai une interlocutrice que je ne comprenais pas 1 ere difficulté j'ai demandé un responsable après moulte discussion il me dit qu'il ne peux rien faire d'ou mon étonnement j'essai de me faire comprendre j'ai 85 ans difficultés à me déplacer ,seule .que n'est pas de lit le soir pour me coucher peux t'il règler rapidement mon problème sur

J'ai été satisfaite de mon achat

Sa été super bien

Tout cela c'est très bien passé.

Personnel disponible

Lors de mes deux visites ,les deux conseillers sont forts agréables et gentils

Bonjour tout s'est tres bien déroulé Je suis tres satisfaite

Tout c'était bien passé, sauf au moment d'arriver à la maison, on ouvre le colis de nôtre four; surprise, il manqué un plateau "LECHEFRITE".......

Parfait

Tout était parfait. Sauf que de notre arrivée a la maison, on ouvre le colis de nôtre four, "surprise" il nous manque un plateau "LECHEFRITE"........?

Employée souriante et très efficace Merci à elle

Les vendeurs ils ont pas très professionnel j’avais fait une commande la 1 ère fois ils sont trompés l’article ils mon pas fait la marchandise que je voulais j’ai perdu 3 semaine pour rien j’ai pas pris l’article que ils mon mis j’étais obligée de faire nouvelle commande ils mon pas dites dans combien de temps je vais récupérer ils un capable de dire pour un magasin comme ça c’est pas normal d’avoir des vendeurs qui sont pas sérieux et compétent

Vendeur très bien. Caisse lente et pas accueillante C'est dommage

Délai récupération colis trop long

Bien