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J'ai commandé un canapé sur le site de Conforama avec l'option de reprise de mon ancien. Les livreurs ont refusé d'emporter l'ancien, rendant la livraison impossible. Les conditions de reprise sont incompréhensibles et la loi sur l'anti-gaspillage semble ignorée. C'est inadmissible qu'une enseigne comme Conforama ne respecte pas ses engagements et ne facilite pas le recyclage. Je suis très déçu par cette expérience. Condition de reprise sont difficilement compréhensibles par les consommateurs malgré que la loi sur les anti-gaspillage obligent ces enseignes de reprendre obligatoirement les anciens produits. Conforma semble d'être pas sensible sur le sujet et c'est très navrant.

Rdv à 10h45 pour récupérer la commande passée par internet. Au bout de 50 min, la personne au guichet prend des nouvelles pour savoir où cela en est. On lui annonce qu'ils ne trouvent pas les articles commandés en réserve. 10 min plus tard soit 1h d'attendre au total, la personne revient et me redit qu'il n'a pas trouvé puis s'en va. 5 min après il revient quand je lui demande quelle est la solution, il me répond qu'il ne sait pas et que je dois aller voir le vendeur dans le magasin.... Je vais donc voir la vendeur du rayon concerné, qui n'est pas informé de la situation. Il appelle donc son responsable, qui n'était pas non plus au courant. Le responsable finit par aller chercher lui même la marchandise. Au final arrivée à 10h45 et repartie du magasin à 12h30 avec ma couette et mon oreiller. Sans aucune excuse de personne à part le responsable qui osé me dire quand on cherche on trouve moi jai trouvé en 10 min!!! Et pourtant j'ai attendu 1h45 ça n'a gêné personne.....

L’article mentionné n’a pas été facturé au tarif affiché, résultat 20 e de plus , du vol

SATISFAIT

Je suis arrivé ma commande n’est pas prête le mr devais envoyer qq allait la chercher au magasin en rayon Le click and collecte ça ne marche pas chez confo a bondy

Bonjour, les filtres à charbon ne sont pas dedans le responsable ma dit passe au service SAV pour les commandé sachant que dans les caractéristiques c'est bien indiqué livré avec

Trop d‘attentes, personnel indisponibles du retrait marchandises. Ultra decevant

produit vendu comme neuf, mais reconditionné.

Il nous a fallu 5 minutes de négociation pour l'achat d'un canapé auprès d'une tres sympathique vendeuse et....1 heure d'attente pour un dossier de crédit (une seule personne au guichet !!!) - une désorganisation totale de votre personnel ( ça ne donne pas envie de revenir dans votre magasin)....

Bonjour, je suis très déçu parce que je me suis déplacé sans trouvé les articles commande.

Plus de 30 min d’attente d’un vendeur pour le choix de la télé. Et quand je reviens récupérer mon téléviseur le lendemain impossible car pas d’électricité dans le magasin. HONTEUX !!! J’ai dû modifier mon billet d’avion en espérant récupérer mon achat aujourd’hui !!! Inadmissible