Bonjour, fidèle cliente de la boutique Parmentier, je suis toujours satisfaite de l'accueil et des produits Yann Couvreur. Cependant, je voudrais vous informer que le cheesecake acheté dimanche avait un très fort goût de fromage "trop fait". Dommage, nous n'avons pas pu nous régalé de cette, certainement, excellente pâtisserie. Bien cordialement. Christine Maqueda

Perfect!

Le flan pour 8 toujours aussi bon! Il fait l’unanimité à chaque fois que je l’offre. Par contre, l’accueil et le service est déplorable! Vraiment pas à la hauteur! Dommage.. on hésite à y retourner..

Bonjour, Cliente de votre boutique de Parmentier depuis son ouverture, je me permets de vous faire part de mon très fort mécontentement. J'ai passé 2 commandes à récupérer ce jour : la première 1 part de flan et la seconde 1 part de flan + 1 sablé. Lorsque je suis venue récupérer ma commande, elle était incomplète. Il manquait une des deux parts de flan. On m'a proposé de remplacer par une viennoiserie dont la valeur est bien moindre et votre vendeur a bien insisté sur le fait que les autres pâtisseries ne pouvaient être choisies, ce qui ne me semble pas du tout commercial puisqu’il s’agit d’une faute de votre staff de ne me fournir qu’une commande sur deux. Pire, une fois arrivée chez moi (j’habite à 2 minutes de la boutique), je constate que le flan a été très mal emballé et qu'il est complètement écrasé (photo ci-jointe). C'est d'ailleurs la deuxième fois que je constate un très mauvais conditionnement de vos flans. C’est pourquoi j’espère un geste commercial de votre

Les glaces sont excellentes dommage que vous ne proposiez pas un emballage spécial froid car avec la chaleur pas évident un simple sac kraft

Accueil parfait, souriant, gentil

Les pattiseries sont à tomber et le personnel est très agréable !

toujours un plaisir de me rendre chez Yann Couvreur Parmentier

Bonsoir, j'ai eu un souci sur ma commande 547905. En effet, les articles qui ont été commandés en quantité 2, ont été livrés en quantité 1 (Foccacia et Pain au chocolat). Il est compliqué de s’en rendre compte sur place à moins d’ouvrir tous les produits emballés! La mauvaise surprise a été constatée au retour à la maison! Nous avons laissé un message à Josephine du service commercial pour lui signaler le souci. Ce n’est pas là première fois que nous rencontrons des erreurs entre la commande et la livraison. Nous apprécions les produits Y Couvreur mais il serait bien que les préparateurs de commande soient beaucoup plus rigoureux! J’espère que vous allez me contacter et régulariser la situation. Cordialement. HUGUES Emmanuelle

Toujours aussi bon et sympa

Personnel très agréable. Service impeccable

Je ne trouve pas la facture dans le mail

Comme d’hab !;)

Souci sur la disponibilité de produits mais la responsable de la boutique a su réagir!

Gros problème avec cette boutique de parmentier: 2 commande en click and collec

Produit non disponible. Client non prévenu. Paiement non remboursé. L’excuse non sincère. Quoi de plus pour commencer un mauvais dimanche.

Je suis une habituée des lieux, je n’ai jamais été déçue mais cette fois-ci il manquait un gâteau à ma commande (je m’en suis rendue compte une fois chez moi et je n’avais pas le temps de revenir) et j’avais commandé des choux à la vanille et j’ai eu ceux à la fleur d’oranger… Je n’ai pas encore réussi à contacter le service client.

A la recherche du flan parfait pour l'anniversaire de ma maman, Yann Couvreur était forcément sur ma liste. Je commande donc en avance sur le site pour plus de précaution. Retrait prévu entre 11h et 12h, j'arrive à 11h45, ma commande n'est pas prête, mais rien de très grave. SAUF QUE, mes deux parts de flan vont être emballées dans une simple feuille de papier (pas de boîte) et ce qui devait arriver, arriva : les deux parts n'ont pas supporté le trajet jusqu'à chez moi (pourtant pas très loin en métro) et se sont littéralement répandues dans leur papier. Limite obligée de les manger à la paille. Une très mauvaise expérience que je n'imposerai donc pas à ma maman :(

Accueil très chaleureux

Accueil un peu froid, les vendeuses discutaient entre elles et ont mis 2 minutes avant de me servir. mais le gâteau était un vrai délice !

Pâtisseries à partager excellentes et bon service de réservation en ligne Seul bémol : la surprise à la découverte de la taille de la Merveille pour 4/5 personnes que je renommerai plutôt 3/4. J'ai du prendre une pâtisserie supplémentaire en boutique

Habituée de ce magasin, pour gagner du temps, j'ai choisi le click and collect et j'en suis satisfaite. cependant l'une des vendeuse est désagréable et donne une image négative de cette maison. Je tiens à préciser qu'il est dommage de ne pas pouvoir vous joindre pour modifier une commande. je n'ai eu aucune réponse à mon courriel et aux messages envoyés via WhatsApp.

Rapide. Efficace

Bonjour, Le flocage du rusé chocolat noir est abîmé, c'est dommage Sinon, l'accueil de cette boutique est toujours au top Isabelle Théodet

Trés bon Acceuil, bons conseils, toujours pro