Produits payés, non disponibles en magasin ou en stock, délai d’attente extrêmement long, gros manque d’amabilité.

Accueil déplorable. Personnel non professionnel. attente de plus de 30 mn après renvoi d entrepôts en entrepôts pour récupérer 1 commande avec 1 heure de rv fixée non respectée Je deconseille ce magasin et chercherai ailleurs à l avenir

Le retrait marchandise entrepôt 2 attente interminable et personnel dépassé et peu avenant... Locaux limite propre et accueillant.

Très très très long à la caisse.

Très déçu depuis une semaine entendu

J'ai acheté ma marchandise négocier livraison en 48 h, après le paiement surprise jusqu'à 8janvier ,2025, aux final j'ai touts annuler.

2 colis same reference very bad after retour

Une expérience client médiocre… je dois intercepter un cariste sur la zone en lui disant qu’il y a personne à l’accueil SAV puis il me dit que sa collègue est en pause, je lui pose la question combien de temps, il me répond je ne sais pas. Puis il a eu la gentillesse d’aller lui demander, retour à 15h30 incroyable il était 14h48… comment est-il possible en 2024. Ça manque d’un professionnalisme incroyable. Par ailleurs, j’ai acheté un réfrigérateur à 599€ pour qu’il soit déclaré HS en 10 jours… donc je dois le rapporter puis en choisir un autre… une perte de temps.

Délai trop long

Produit défectueux

On attendu 3 heures pour au final ne pas avoir toutes les commandes

Le service le plus nul du monde jamais vu de toute ma vie. Pour payer un matelas de 99€ j'ai dû faire 45 min de queue dans la file d'attente (2 caisses seulement ouvertes). Je n'étais pas au bout de mes surprises car j'ai du attendre 1h pour récupérer le matelas en question. Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce magasin si désagréable.

M'informe que le produit est disponible arrivée sur place le produit n'est pas disponible!!!!!!

Je demande des infos sur un meuble un vendeur me mot pour mot "prenez le code barre en photo et ramenez la moi" je lui est dit ok et je me suis débrouillée seul

Attente interminable pour récupérer le produit quasi 1h d attente … une dizaine de clients tout au plus en salle !!!

Il faut attendre 40 minutes pour récupérer article. Et agence de sécurité pas de respect.

Une expérience d’achat terrible.j’attends encore l’article.Le 29 novembre, j’ai acheté un canapé dans votre magasin et j’ai choisi l’option de livraison 65euros. J’ai payé 200 euros sur place, et j’ai effectué un virement bancaire de 265 euros sur votre compte bancaire. Le caissier m’a dit qu’une personne me contacterait le lendemain pour convenir d’une date de livraison. Le lendemain, ne personne m’a contacté, et le jour suivant non plus. Aujourd’hui, lundi matin, j’ai réussi à joindre une personne concernée par téléphone payant pendant 18 minutes. L’acuille m’a dit qu’on me contacterait cet après-midi. J’ai attendu tout l’après-midi, mais ne personne m’a contacté. En fin d’après-midi, j’ai de nouveau contacté le service client par téléphone payant pendant 15 minutes. L’agent m’a informé qu’on me contacterait dans les 24 heures et m’a suggéré de revenir en magasin pour régler la situation. J’habite à Paris, je n’ai pas de voiture, et il me faut plus de 3 heures de transport commun pou

retrait des marchandises très mal organisé j'ai pris rdv pour